Prima le prove, poi la segnalazione. Salva il link e il nome utente del profilo falso, cattura il profilo e ogni messaggio che ha mandato, e solo allora segnalalo dal menu del profilo come account che si spaccia per te. Non hai un account tuo o la segnalazione non ha avuto effetto? Allora tocca al modulo di Instagram per il furto d'identità, che accetta solo richieste tue o di qualcuno che hai autorizzato, insieme alla foto di un documento.
Furto d'identità o qualcos'altro?
Scegliere la categoria giusta decide quale segnalazione Instagram prenderà in carico.
| Cosa fa l'account | Di solito è considerato | Dove andare |
|---|---|---|
| Usa il tuo nome e le tue foto e scrive ai tuoi follower come se fosse te | Furto d'identità | Questa guida |
| È chiaramente presentato come fan page o parodia | Di solito non è furto d'identità | Segnalalo solo se viola un'altra regola |
| Ripubblica le tue foto senza dire di essere te | Una questione di copyright o privacy | Contenuti che ti riguardano |
| Sfrutta il tuo logo o il tuo marchio per ingannare i clienti | Forse una questione di marchio | Il modulo di segnalazione per marchi di Instagram |
La cartella delle prove
- Nome utente e URL della copia. I nomi utente si possono cambiare, quindi salva entrambi.
- Screenshot del profilo, della bio e dei post.
- Catture di tutti i messaggi che ha mandato ai tuoi follower o clienti, con la data.
- Un link al tuo account autentico, se ne hai uno.
Segnalarlo nell'app
- Vai sul profilo falso e tocca il menu con i tre puntini.
- Tocca Segnala e scegli l'opzione per un profilo che finge di essere un'altra persona.
- Quando ti chiede per chi si spaccia, scegli te.
L'account segnalato non sa chi lo ha segnalato.
Il modulo per il furto d'identità
Non hai un account Instagram tuo, o la segnalazione nell'app non ha portato a nulla? Il passo successivo è il modulo di Instagram Segnala un account per furto d'identità, collegato nelle fonti.
- Chi può presentarlo: la persona copiata o un rappresentante che ha autorizzato. I genitori possono presentarlo per un figlio.
- Il tuo documento: il modulo chiede una foto del documento d'identità, perché Instagram sappia che la richiesta viene davvero da te.
- Un modulo per ogni falso: se più account ti copiano, presenta una segnalazione separata per ciascuno.
Quando a essere copiata è la tua attività
Se un profilo usa il tuo logo o il tuo marchio per ingannare i clienti, il modulo di Instagram per i marchi, pensato per i marchi registrati, può essere lo strumento più forte. Tieni pronti i dati della registrazione.
Proteggi i follower nel frattempo
- Pubblica una storia sul tuo profilo autentico per dire che esiste una copia e che non chiedi mai soldi o codici in privato.
- Se la copia continua a scrivere alle persone, fissa in alto un post con lo stesso avviso.
- Anche i follower possono segnalare la copia dall'app; solo il modulo per il furto d'identità è riservato alla persona copiata o al suo rappresentante.
Frodi, minacce o molestie che arrivano dalla copia riguardano anche la polizia. Nell'UE hai dalla tua anche il Digital Services Act: le piattaforme devono rendere semplice la segnalazione di contenuti illegali e comunicarti l'esito.
Le tue domande
I miei follower possono segnalare l'account falso?
Sì, dall'app. Il modulo per il furto d'identità funziona diversamente: può usarlo solo la persona copiata o qualcuno che ha autorizzato, e i genitori possono presentarlo per un figlio.
Perché il modulo per il furto d'identità chiede il mio documento?
È il modo in cui Instagram verifica che chi lo presenta sia davvero la persona copiata, e non qualcuno che cerca di far rimuovere un profilo autentico.
L'account falso vedrà che l'ho segnalato?
No. Instagram dice che l'account segnalato non vede chi l'ha segnalato.
Cinque account falsi mi copiano. Basta una segnalazione?
No. Instagram vuole una segnalazione per ogni account che si spaccia per te, quindi presentane una per ciascun profilo falso.
L'account falso è ancora online?
Condividi con noi link e screenshot. Ordiniamo le prove e ti diciamo gratis quale segnalazione ha più possibilità.
Fonti
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com