Chi gestisce questo sito
GetMyInstaBack è un servizio indipendente che aiuta chi ha problemi con il proprio account Instagram. È gestito da @0t0k0n su Instagram, ed è la stessa persona a leggere il tuo primo messaggio e a seguire il caso fino all'esito.
Non c'è un ufficio da visitare né un call center: tutto avviene online, per clienti in ogni parte del mondo. Puoi scrivere in una qualsiasi delle 25 lingue in cui è pubblicato questo sito e riceverai la risposta in quella lingua.
GetMyInstaBack non ha alcun legame con Instagram né con Meta Platforms, Inc. Nessuna delle due aziende lo approva o lo sponsorizza.
Di cosa ci occupiamo
| Situazione | Com'è il nostro aiuto |
|---|---|
| Account sospeso o disattivato | Leggere l'avviso, scegliere la richiesta di revisione giusta e preparare il caso attorno alla regola citata da Instagram |
| Account hackerato | Seguire l'email di sicurezza di Instagram e la sua procedura per account hackerati, poi blindare l'account |
| Email o telefono perso | Trovare la procedura di conferma dell'identità che funziona ancora per quell'account |
| Furto d'identità | Presentare una segnalazione di furto d'identità documentata, da parte tua o per conto tuo |
| Copertura o Stato dell'account | Leggere Stato dell'account e contestare o rimuovere i contenuti segnalati |
| Contenuti che ti riguardano | Collegare il contenuto alla norma o alla legge che viola e usare il modulo giusto |
| Account che dovrebbero essere chiusi | Account falsi, di truffa, di persone decedute o di minori, tramite i moduli di segnalazione e richiesta di Instagram, con segnalazioni veritiere e prove reali |
Non accettiamo richieste di chiudere account che rispettano le regole di Instagram, e non presentiamo mai segnalazioni false o coordinate.
Come funziona un caso
- Ci descrivi il problema su WhatsApp o Telegram, oppure con il modulo della pagina iniziale, che prepara soltanto un messaggio che invii tu.
- Rispondiamo con una valutazione gratuita: quale procedura ufficiale si adatta, quanto è realistica e quanto può durare all'incirca. Se pensiamo che non funzionerà, lo diciamo.
- Se ha senso un aiuto a pagamento, prezzo e condizioni vengono concordati con te per iscritto prima di qualsiasi lavoro.
- Prepariamo con te ogni ricorso, segnalazione o richiesta e ti teniamo aggiornato finché Instagram non risponde.
Cosa non facciamo mai
- Chiedere la tua password, i codici di accesso, i codici dell'autenticazione a due fattori o i codici di backup.
- Dire di avere contatti dentro Instagram o Meta, o promettere un risultato. Ogni decisione finale spetta a Instagram.
- Aiutare qualcuno a entrare in un account che non è suo, o cercare di rimuovere contenuti che non violano alcuna norma né alcuna legge.
- Fare una verifica d'identità al posto tuo. I video selfie e il caricamento dei documenti li fa sempre il titolare dell'account, dentro la procedura di Instagram.
Come scriviamo e controlliamo le guide
- Ogni affermazione ha una fonte. Come funziona Instagram lo verifichiamo nel Centro assistenza di Instagram. I diritti nell'UE li verifichiamo sulle pagine della Commissione europea dedicate al Digital Services Act e nel testo del regolamento su EUR-Lex. Ogni guida e ogni articolo elenca le pagine su cui si basa.
- Solo numeri attribuibili. Un numero compare solo se lo pubblica una fonte con un nome, come Instagram o la Commissione europea. Non pubblichiamo statistiche inventate, testimonianze o tassi di successo. Le scadenze ufficiali che citiamo sono raccolte, ognuna con la sua fonte, in scadenze e tempi di attesa di Instagram.
- Una data su ogni pagina. Ogni guida mostra quando è stata rivista l'ultima volta. Instagram sposta menu e cambia procedure, quindi rivediamo le guide e segnaliamo dove i passaggi esatti possono variare.
- Opzioni, non consulenza legale. Le guide spiegano cosa puoi fare. Non sono una consulenza legale e non possono garantire un risultato.
- Gli stessi fatti in ogni lingua. Le guide nascono in inglese e vengono poi adattate a ciascuna lingua. Ogni versione mantiene gli stessi fatti e rimanda alle stesse fonti ufficiali.
Hai trovato qualcosa di superato o sbagliato? Scrivici su WhatsApp o Telegram e lo correggeremo.
Contatti
- WhatsApp, per la valutazione gratuita del caso: +44 7308 693453
- Telegram: @atakanrecovery
- Instagram: @0t0k0n