Avvisi, schermate delle impostazioni e pagine di assistenza di Instagram hanno un vocabolario tutto loro. Ogni voce spiega un termine in due o tre frasi, dice dove lo incontri e rimanda alla guida che se ne occupa.
- Account sospeso
- Instagram ha messo offline l'account, ma la decisione è ancora aperta: l'avviso all'accesso indica il motivo e una scadenza, e fino ad allora puoi esprimere disaccordo e chiedere una revisione. Muoviti in tempo, perché passata la scadenza l'account può essere disattivato per sempre.
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- Account disattivato
- Lo stato finale: l'account è stato rimosso in modo permanente, di solito perché una revisione è stata respinta o il termine per chiederla è scaduto. Restano meno strade, ma non sempre nessuna; chi vive nell'UE o ha una decisione confermata due volte può ancora rivolgersi a un organismo esterno.
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- Account limitato
- L'account si apre ancora, ma alcune azioni sono disattivate per un po', come seguire, commentare, inviare messaggi o comparire a chi non ti segue. Lo Stato dell'account indica cosa è limitato.
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- Stato dell'account
- Una schermata delle impostazioni di Instagram che elenca i post rimossi da Instagram, le funzioni che ti sono bloccate e se profilo e contenuti possono essere consigliati a chi non ti segue. Molte richieste di revisione partono da qui.
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- Idoneità ai consigli («shadowban»)
- Se Instagram può proporre i tuoi post e il tuo profilo a persone che non ti seguono, in Esplora, Reels, ricerca e account suggeriti. «Shadowban» non è un termine di Instagram; invece di dedurlo dalla copertura, controlla nello Stato dell'account se ci sono limiti.
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- Richiedi una revisione (ricorso)
- Il pulsante dell'app per far riesaminare una decisione, presente nell'avviso di sospensione e accanto ai contenuti rimossi nello Stato dell'account. È gratuito e non richiede moduli esterni né intermediari a pagamento.
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- Video selfie
- Un breve video in cui giri la testa in varie direzioni, così Instagram verifica che sei una persona reale e che corrispondi alle foto dell'account. Secondo Instagram viene conservato in modo sicuro, non compare mai sul profilo ed è cancellato entro 30 giorni.
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- Autenticazione a due fattori (2FA)
- Un passaggio in più dopo la password: quando qualcuno accede da un dispositivo sconosciuto, Instagram chiede un codice da un'app di autenticazione, via SMS o via WhatsApp. È da sola la difesa più efficace contro il furto dell'account.
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- Codici di backup
- Codici monouso di riserva per quando il metodo a due fattori non funziona, ad esempio dopo aver perso il telefono. Instagram li mostra e li rinnova solo con l'accesso effettuato: salvali prima offline e non darli a nessuno. Approfondisci nella nostra guida ai codici di backup.
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- Email di sicurezza
- Il messaggio che Instagram invia quando cambiano dati importanti come l'email o la password. Quelle vere arrivano da security@mail.instagram.com, restano due settimane in «Email recenti» nell'app e possono contenere un link che protegge l'account o annulla la modifica.
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- Centro gestione account
- L'area centrale delle impostazioni di Meta per Instagram e Facebook: profili collegati, password, autenticazione a due fattori, controlli di sicurezza e l'elenco dei luoghi in cui hai effettuato l'accesso. Alcuni account vedono già al suo posto le Impostazioni dell'account Meta.
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- Furto d'identità
- Un account che si spaccia per una persona o un marchio reali in un modo che può ingannare gli altri. Il modulo di Instagram è pensato per la persona copiata o per un suo rappresentante autorizzato, e si apre senza accesso a Instagram.
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- Segnalazione di proprietà intellettuale
- Un reclamo del titolare di un diritto d'autore o di un marchio, inviato tramite i moduli di Meta, contro contenuti che usano la sua opera o il suo marchio senza permesso. Le segnalazioni di copyright passano ora dal modulo comune di Meta su help.meta.com.
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- Digital Services Act (DSA)
- La legge UE che ti dà diritti quando una grande piattaforma limita i tuoi contenuti o il tuo account: una motivazione scritta, un sistema interno di reclamo gratuito e l'accesso alla risoluzione extragiudiziale delle controversie.
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- Motivazione (statement of reasons)
- La spiegazione che il DSA impone di dare a un utente dell'UE quando la piattaforma limita i suoi contenuti o il suo account: cosa è stato deciso e per quali ragioni.
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- Organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie
- Un'organizzazione indipendente, certificata ai sensi del DSA, che esamina le controversie di moderazione; per Instagram ci sono Appeals Centre Europe, User Rights e Platform Control. Le loro decisioni non vincolano la piattaforma, che però deve partecipare in buona fede.
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- Oversight Board (Comitato per il controllo)
- Un organo indipendente che esamina una selezione di decisioni di Meta sui contenuti. Secondo Instagram hai 15 giorni per rivolgerti a esso dopo che una decisione è stata confermata in una seconda revisione.
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- Truffa di recupero
- Una frode rivolta a chi ha perso un account. Il truffatore dice di avere contatti interni o garantisce il risultato, poi chiede password, codici di accesso o un pagamento anticipato.
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- Meta Verified
- L'abbonamento a pagamento di Meta per i profili Instagram e Facebook idonei: badge di verifica, protezione dal furto d'identità e assistenza umana via chat ed email. Per abbonarsi servono una verifica dell'identità, la Protezione avanzata e l'accesso al profilo.
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- Sextortion
- Un ricatto in cui qualcuno minaccia di diffondere foto, video o messaggi intimi di una persona se non paga o non ne manda altri. È contro le regole di Instagram: conserva le prove, segnala e blocca l'account e rivolgiti alla polizia.
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- Norma sulle violazioni ripetute
- La regola di Instagram per cui gli account che pubblicano ripetutamente contenuti che violano diritti d'autore o marchi possono perdere funzioni o essere disattivati. Si tiene conto dei contenuti ripristinati dopo un ricorso e delle segnalazioni ritirate.
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- Richiesta di accesso
- Per gli account con autenticazione a due fattori, un avviso che compare quando qualcuno prova ad accedere da un dispositivo o browser che Instagram non conosce. Indica dispositivo e posizione; tu approvi o rifiuti, e il rifiuto ti porta a reimpostare la password.
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- Estrazione di dati (scraping)
- La raccolta automatizzata di informazioni su Instagram. Senza permesso viola le Condizioni d'uso, e gli account che ne mostrano i segni, ad esempio dopo aver dato l'accesso a un servizio di like o follower, possono essere limitati e segnalati per una revisione. Vedi l'avviso di comportamento automatizzato.
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- Passkey
- Una credenziale di accesso salvata sul dispositivo che sostituisce la digitazione della password; confermi con impronta, volto o blocco schermo. Le passkey di Meta funzionano su Instagram, Facebook e Messenger, si creano in Impostazioni dell'account Meta › Accesso e sicurezza › Passkey, e ogni account può averne cinque. Dettagli: le passkey su Instagram.
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- Protezione avanzata
- L'impostazione di sicurezza rafforzata di Meta per gli account più esposti al phishing, come gli abbonati a Meta Verified, gli account con strumenti pubblicitari o aziendali, i grandi pubblici e i personaggi pubblici. Questi account devono creare una passkey e restano bloccati finché non c'è.
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- App e siti collegati
- Servizi a cui hai effettuato l'accesso con Instagram o che hai collegato al tuo account. Quelli attivi possono leggere ciò che hai condiviso con loro, e li rimuovi in Autorizzazioni dei siti web › App e siti web. Instagram indica la consegna della password a un'app del genere tra le cause delle limitazioni per scraping.
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- Account commemorativo
- Il profilo di una persona defunta, mantenuto su Instagram dopo che qualcuno ha inviato una prova del decesso, come un necrologio. Instagram lo protegge e non fornisce mai i dati di accesso; i familiari stretti verificati possono chiederne invece la rimozione.
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