Šeit ātrums ir svarīgāks par visu. Iepriekšējā pastkastē meklējiet Instagram ziņu par izmaiņām un izmantojiet konta aizsardzības saiti. Tāda e-pasta nav? Atveriet instagram.com/hacked tālrunī vai datorā, ko konts jau pazīst, un izvēlieties atbilstošo iespēju. Rēķinieties, ka būs jāpierāda, kas jūs esat, bieži ar video pašbildi. Kad esat iekšā: jauna parole, divu faktoru autentifikācija ar lietotni un iziešana no visām nezināmajām ierīcēm.
Vai tā tiešām ir uzlaušana?
Šīs ir pazīmes, aptuveni no acīmredzamākās līdz vismazāk pamanāmajai:
- jūs pēkšņi izmet ārā un parole vairs nedarbojas;
- e-pasts paziņo, ka konta adrese, numurs vai parole ir mainīta, lai gan jūs neko nemainījāt;
- parādās ieraksti, stāsti vai ziņas, ko nekad neesat rakstījis, ļoti bieži kriptovalūtu „investīciju piedāvājumi“;
- divu faktoru autentifikāciju ieslēdza vai mainīja kāds cits;
- draugi jautā, kāpēc „jūs“ viņiem lūdzāt naudu vai kodu.
Redzat tikai brīdinājumu par nezināmu pieteikšanos un vēl varat pieteikties? Tad tā ir cita situācija: aizdomīgi pieteikšanās mēģinājumi.
Atkopšanas secība īsumā
| Solis | Ko darāt | Kāpēc tieši šeit |
|---|---|---|
| 1 | Iepriekšējā pastkastē meklējat Instagram drošības komandas ziņu | Tā var atcelt e-pasta maiņu ar vienu pieskārienu |
| 2 | Atverat instagram.com/hacked | Instagram paša ceļš, ja e-pasta nav vai tas nedarbojas |
| 3 | Pierādāt, ka tie esat jūs | Bez jūsu kontaktiem Instagram vajadzīgs cits pierādījums |
| 4 | Aizverat caurumus kontā | Citādi tas pats cilvēks vienkārši atgriežas |
| 5 | Brīdināt sekotājus | Pārņemtos kontus izmanto, lai krāptu cilvēkus, kas tiem uzticas |
1 · Drošības e-pasts
Kad kāds maina konta e-pasta adresi, Instagram parasti raksta uz adresi, kas tur bija iepriekš. Īstās ziņas nāk no security@mail.instagram.com un satur saiti konta aizsardzībai vai izmaiņu atcelšanai. Izmantojiet to, tiklīdz to atrodat. Viss process soli pa solim ir rakstā hakeris nomainīja e-pastu.
2 · instagram.com/hacked
- Atveriet instagram.com/hacked ierīcē un tīklā, ko jau esat izmantojis ar šo kontu.
- Izvēlieties atbilstošo aprakstu: konts tika uzlauzts, aizmirsta parole vai kāds uzdodas par jums.
- Ja Instagram piedāvā nosūtīt kodu uz e-pastu vai numuru, kas tagad ir uzbrucēja rokās, izvēlieties iespēju, ka jums tiem vairs nav piekļuves.
- Izejiet katru ekrānu tieši tā, kā prasīts. Ja ceļš nekur neved, apstājieties un mierīgi mēģiniet vēlreiz, nevis sūtiet pieprasījumu pēc pieprasījuma.
3 · Pierādiet, ka tie esat jūs
Kad Instagram nevar ar jums sazināties, izmantojot vecos datus, tas var prasīt pierādījumu, ka konta īpašnieks esat jūs. Kontiem, kuros redzama jūsu seja, tā visbiežāk ir video pašbilde: jūs grozāt galvu dažādos virzienos, lai Instagram redzētu, ka esat reāls cilvēks, un varētu jūs salīdzināt ar konta fotoattēliem. Instagram norāda, ka ieraksts tiek glabāts droši un neviens Instagram to neredz.
- Uzņemiet to paši, ar savu tālruni, labi apgaismotā vietā.
- Neviens nevar šo soli izdarīt jūsu vietā. Svešinieks, kurš raksta, ka „nosūtīs to Meta jūsu vietā“, mēģina jūs apkrāpt.
- Vairāk par to, kā darbojas pārbaude: pārbaude ar video pašbildi.
4 · Aizveriet visas durvis
- Parole: gara, unikāla un nekur citur neizmantota.
- Divu faktoru autentifikācija: autentifikācijas lietotne ir labāka par SMS. Glabājiet rezerves kodus ārpus tālruņa.
- Ierīces: izejiet no visām ierīcēm un vietām, kas nav jūsu (kā).
- Kontaktinformācija: pārbaudiet, ka tur ir tikai jūsu e-pasts un jūsu numurs.
- Kontu centrs: noņemiet saistītos kontus un lietotnes, ko nepazīstat.
- Jūsu e-pasts: aizsargājiet arī to. Uzbrucējs jūsu pastkastē var atkal atiestatīt Instagram paroli.
5 · Daži vārdi sekotājiem
Publicējiet stāstu, kurā paskaidrojat, ka konts tika pārņemts un ka neviens naudas vai kodu pieprasījums nenāca no jums. Pēc tam izdzēsiet visu, ko publicēja uzbrucējs.
Tā cilvēki situāciju pasliktina
- Maksā kādam, lai konts tiktu „uzlauzts atpakaļ“. Tas nedarbojas, un šādi piedāvājumi parasti beidzas ar pazudušu naudu un jūsu pēdējiem datiem. Skatiet konta atkopšanas krāpniecība.
- Maksā uzbrucējam. Izpirkuma maksa kontu gandrīz nekad neatgriež.
- Dalās ar pieteikšanās kodu ar jebkuru, arī ar tiem, kas apgalvo, ka strādā Meta.
- Dzēš Instagram e-pastus par izmaiņām. Tie var būt jūsu īsākais ceļš atpakaļ.
Zaudējāt naudu vai kāds uzdodas par jums? Tad tā ir arī policijas lieta.
Jūsu jautājumi
Ar ko sākt, ja mans Instagram konts tika uzlauzts pirms stundas?
Ar pastkasti, ko izmantojāt iepriekš. Ziņa no security@mail.instagram.com par izmaiņām satur saiti, kas atgriež kontu vai atceļ izmaiņas. Tur nekā nav? Dodieties uz instagram.com/hacked no pazīstamas ierīces.
Vai varu atgūt uzlauztu kontu, ja mainīja manu e-pastu un tālruni?
Bieži jā. Procesā vietnē instagram.com/hacked norādāt, ka jums tiem vairs nav piekļuves. Pēc tam Instagram var lūgt pierādīt, kas jūs esat, visbiežāk ar video pašbildi, ja kontā redzama jūsu seja.
Vai ir vērts maksāt kādam, kurš apgalvo, ka uzlauzīs manu kontu atpakaļ?
Nē. Šādi piedāvājumi nāk no krāpniekiem, un uzbrucējam samaksāta izpirkuma maksa kontu atgriež reti.
Kas neļauj tam pašam hakerim atgriezties?
Jauna unikāla parole, divu faktoru autentifikācija ar lietotni, rezerves kodi, kas glabājas ārpus tālruņa, iziešana no visām nezināmajām ierīcēm un aizsargāts e-pasts.
Atkopšana iestrēga?
Pastāstiet mums, ko uzbrucējs mainīja un kur process apstājās. Bez maksas saņemsiet godīgu ainu par atlikušajām iespējām. Paroli un kodus paturiet pie sevis.
Avoti
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Hacked Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if the email for your Instagram account was changed (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- instagram.com/hacked (Instagram) instagram.com