Kto prowadzi tę stronę
GetMyInstaBack to niezależna usługa, która pomaga ludziom w problemach z kontem na Instagramie. Prowadzi ją @0t0k0n na Instagramie, i to ta sama osoba czyta Twoją pierwszą wiadomość i prowadzi sprawę do końca.
Nie ma biura do odwiedzenia ani infolinii: wszystko dzieje się online, dla klientów z całego świata. Możesz pisać w dowolnym z 25 języków, w których ukazuje się ta strona, i dostaniesz odpowiedź w tym języku.
Nie jesteśmy Instagramem ani Meta Platforms, Inc., a żadna z tych firm nie stoi za tą usługą, nie wspiera jej ani nie finansuje.
Jakie sprawy przyjmujemy
| Sytuacja | Jak pomagamy |
|---|---|
| Zawieszone lub wyłączone konto | Odczytanie komunikatu, wybór właściwej prośby o ponowne sprawdzenie i zbudowanie sprawy wokół zasady wskazanej przez Instagram |
| Zhakowane konto | Przejście przez e-mail bezpieczeństwa i procedurę Instagrama dla zhakowanych kont, a potem uszczelnienie konta |
| Utracony e-mail lub telefon | Znalezienie ścieżki potwierdzenia tożsamości, która dla tego konta wciąż działa |
| Podszywanie się | Złożenie udokumentowanego zgłoszenia, przez Ciebie lub w Twoim imieniu |
| Zasięgi lub Stan konta | Wyjaśnienie Stanu konta i odwołanie od oznaczonych treści albo ich usunięcie |
| Treści o Tobie | Powiązanie treści z naruszaną zasadą lub przepisem i użycie właściwego formularza |
| Konta, które powinny zniknąć | Fałszywe profile, oszuści, konta osób zmarłych lub dzieci poniżej minimalnego wieku, zawsze przez oficjalne formularze i tylko z prawdziwymi faktami i dowodami |
Konto zgodne z zasadami Instagrama nie jest sprawą dla nas, a fałszywe lub masowe zgłoszenia nie wchodzą w grę.
Jak przebiega sprawa
- Opisujesz nam problem przez WhatsApp lub Telegram albo przez formularz na stronie głównej, który tylko przygotowuje wiadomość do wysłania przez Ciebie.
- Odpowiadamy bezpłatną oceną: która oficjalna ścieżka pasuje, jakie ma realne szanse i ile mniej więcej może potrwać. Jeśli uważamy, że to nie zadziała, mówimy to.
- Jeśli płatna pomoc ma sens, cena i warunki są ustalane z Tobą na piśmie, zanim zacznie się jakakolwiek praca.
- Każde odwołanie, zgłoszenie i wniosek przygotowujemy razem z Tobą i informujemy Cię na bieżąco, aż Instagram odpowie.
Czego nigdy nie robimy
- Proszenia o Twoje hasło, kody logowania, kody uwierzytelniania dwuskładnikowego ani kody zapasowe.
- Twierdzenia, że mamy kontakty w Instagramie lub Meta, ani obiecywania wyniku. Każda ostateczna decyzja należy do Instagrama.
- Pomagania komukolwiek w dostaniu się na konto, które nie jest jego, ani prób usunięcia treści, które nie naruszają żadnych zasad ani przepisów.
- Przeprowadzania weryfikacji tożsamości za Ciebie. Selfie wideo i przesyłanie dokumentów zawsze robi właściciel konta, w procedurze Instagrama.
Jak piszemy i sprawdzamy nasze poradniki
- Nic bez źródła. Wszystko, co piszemy o działaniu Instagrama, pochodzi z Centrum pomocy Instagrama. To, co piszemy o prawach w UE, pochodzi od Komisji Europejskiej i z oficjalnego tekstu DSA w EUR-Lex. Na końcu każdego poradnika i artykułu są wymienione strony, z których korzystaliśmy.
- Liczby tylko o znanym pochodzeniu. Jeśli nazwana organizacja, jak Instagram czy Komisja Europejska, nie opublikowała jakiejś liczby, nie ma jej tutaj: żadnych wymyślonych statystyk, opinii klientów ani wskaźników sukcesu. Oficjalne terminy, każdy z linkiem, zebraliśmy w terminach i czasie oczekiwania na Instagramie.
- Widoczna data. Każdy poradnik pokazuje, kiedy był ostatnio weryfikowany. Ponieważ Instagram zmienia menu i procedury, regularnie wracamy do poradników i zaznaczamy, gdzie kroki mogą już wyglądać inaczej.
- Informacja, nie porada prawna. Wyjaśniamy, jakie są opcje. To nie zastępuje prawnika i nie gwarantuje wyniku.
- Jedna wersja faktów. Każdy poradnik powstaje po angielsku, a potem jest dostosowywany; wszystkie języki mają te same fakty i te same oficjalne źródła.
Widzisz coś nieaktualnego lub błędnego? Daj nam znać przez WhatsApp albo Telegram, a poprawimy to.
Kontakt
- WhatsApp, do bezpłatnej oceny sprawy: +44 7308 693453
- Telegram: @atakanrecovery
- Instagram: @0t0k0n