Тук скоростта е по-важна от всичко. В предишната си пощенска кутия потърсете съобщението на Instagram за промяната и използвайте връзката за защита на профила. Няма такъв имейл? Отворете instagram.com/hacked на телефон или компютър, който профилът вече познава, и изберете подходящата възможност. Пригответе се да докажете кой сте, често с видео селфи. Когато влезете: нова парола, двуфакторно удостоверяване с приложение и излизане от всички непознати устройства.
Наистина ли е хакване?
Това са признаците, приблизително от най-очевидния до най-незабележимия:
- изведнъж Ви изхвърля и паролата вече не работи;
- имейл съобщава, че адресът, номерът или паролата на профила са променени, макар че не сте променяли нищо;
- появяват се публикации, истории или съобщения, които никога не сте писали, много често крипто „инвестиционни оферти“;
- двуфакторното удостоверяване е включено или променено от някой друг;
- приятели питат защо „Вие“ сте им поискали пари или код.
Виждате само предупреждение за непознат вход и още можете да влезете? Тогава става дума за друга ситуация: подозрителни опити за вход.
Редът на възстановяване накратко
| Стъпка | Какво правите | Защо точно тук |
|---|---|---|
| 1 | В предишната пощенска кутия търсите съобщението от екипа по сигурността на Instagram | Може да отмени промяната на имейла с едно докосване |
| 2 | Отваряте instagram.com/hacked | Собственият път на Instagram, когато имейл няма или не работи |
| 3 | Доказвате, че сте Вие | Без Вашите контакти Instagram се нуждае от друго доказателство |
| 4 | Затваряте пролуките в профила | Иначе същият човек просто се връща |
| 5 | Предупреждавате последователите | Превзетите профили се използват, за да мамят хората, които им вярват |
1 · Имейлът за сигурност
Когато някой промени имейл адреса на профила, Instagram обикновено пише на адреса, който е бил там преди. Истинските съобщения идват от security@mail.instagram.com и съдържат връзка за защита на профила или отмяна на промяната. Използвайте я веднага щом я намерите. Целият процес стъпка по стъпка е в статията хакерът промени имейла.
2 · instagram.com/hacked
- Отворете instagram.com/hacked на устройство и в мрежа, които вече сте използвали с този профил.
- Изберете описанието, което пасва: профилът е хакнат, забравена парола или някой се представя за Вас.
- Ако Instagram предложи да изпрати код на имейла или номера, които сега са у нападателя, изберете възможността, че вече нямате достъп до тях.
- Минете през всеки екран точно както се иска. Ако пътят не води доникъде, спрете и спокойно опитайте отново, вместо да изпращате заявка след заявка.
3 · Докажете, че сте Вие
Когато Instagram не може да се свърже с Вас чрез старите данни, може да поиска доказателство, че сте собственикът на профила. При профили, в които се вижда лицето Ви, това най-често е видео селфи: обръщате глава в различни посоки, за да види Instagram, че сте реален човек, и да може да Ви сравни със снимките в профила. Instagram посочва, че записът се съхранява сигурно и никой в Instagram не го вижда.
- Заснемете го сами, със собствения си телефон, на добре осветено място.
- Никой не може да мине тази стъпка вместо Вас. Непознат, който пише, че ще го „изпрати на Meta вместо Вас“, се опитва да Ви измами.
- Повече за това как работи проверката: проверка с видео селфи.
4 · Затворете всички врати
- Парола: дълга, уникална и неизползвана никъде другаде.
- Двуфакторно удостоверяване: приложението за удостоверяване е по-добро от SMS. Пазете резервните кодове извън телефона.
- Устройства: излезте от всички устройства и места, които не са Ваши (как).
- Данни за контакт: проверете дали там са само Вашият имейл и Вашият номер.
- Център за акаунти: премахнете свързаните профили и приложения, които не разпознавате.
- Вашият имейл: защитете и него. Нападател във Вашата пощенска кутия може отново да нулира паролата за Instagram.
5 · Няколко думи към последователите
Публикувайте история, в която обяснявате, че профилът е бил превзет и че нито едно искане за пари или кодове не е дошло от Вас. След това изтрийте всичко, което е публикувал нападателят.
Така хората влошават ситуацията
- Плащат на някого да „хакне обратно“ профила. Не работи, а такива оферти обикновено свършват с изчезнали пари и последните Ви данни. Вижте измами с възстановяване на профил.
- Плащат на нападателя. Откупът почти никога не връща профила.
- Споделят кода за вход с когото и да е, включително с хора, които твърдят, че работят за Meta.
- Изтриват имейлите на Instagram за промяната. Те може да са най-краткият Ви път обратно.
Загубили сте пари или някой се представя за Вас? Тогава това е работа и на полицията.
Вашите въпроси
Откъде да започна, ако профилът ми в Instagram е хакнат преди час?
От пощенската кутия, която сте използвали преди. Съобщението от security@mail.instagram.com за промяната съдържа връзка, която Ви връща профила или отменя промяната. Там няма нищо? Отидете на instagram.com/hacked от познато устройство.
Мога ли да си върна хакнат профил, ако имейлът и телефонът са сменени?
Често да. В процеса на instagram.com/hacked посочвате, че вече нямате достъп до тях. Instagram може след това да поиска да докажете кой сте, най-често с видео селфи, ако профилът показва лицето Ви.
Струва ли си да платя на някого, който твърди, че ще хакне профила ми обратно?
Не. Такива оферти идват от измамници, а откупът, платен на нападателя, рядко връща профила.
Какво пречи на същия хакер да се върне?
Нова уникална парола, двуфакторно удостоверяване с приложение, резервни кодове, пазени извън телефона, излизане от всички непознати устройства и защитен имейл.
Възстановяването заседна?
Кажете ни какво е променил нападателят и къде е спрял процесът. Безплатно получавате честна картина на оставащите възможности. Паролата и кодовете запазете за себе си.
Източници
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Hacked Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if the email for your Instagram account was changed (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- instagram.com/hacked (Instagram) instagram.com