Oficiální odkazy Instagramu pro obnovu a formuláře pro nahlášení v jednom ověřeném seznamu

Váš vlastní účet: pět výchozích bodů

• Zapomněli jste heslo? Jděte na instagram.com/accounts/password/reset nebo na přihlašovací obrazovce klepněte na Zapomněli jste heslo?. Instagram pošle přihlašovací odkaz e-mailem nebo SMS na uživatelské jméno, e-mail nebo číslo, které zadáte.
• Převzatý účet, nebo obnovení nestačí? Použijte instagram.com/hacked. Tam se nabídne přihlašovací odkaz, bezpečnostní kód nebo, když nefungují, žádost o podporu.
• Změnila se e-mailová adresa účtu? Ve své předchozí schránce hledejte zprávu ze security@mail.instagram.com; odkaz v ní změnu vrátí.
• Nepřichází kód dvoufázového ověření? Ta obrazovka místo něj přijme uložený záložní kód.
• Není už vaše ani schránka, ani telefon? Zahajte žádost o podporu z telefonu, přes obrazovku přihlašovacího odkazu nebo instagram.com/hacked, a uveďte soukromou e-mailovou adresu. Instagram pak požádá o video selfie, nebo o e-mail či číslo z registrace a typ zařízení, které jste použili. Instagram uvádí, že se selfie na Instagramu nikdy nezobrazuje a do 30 dnů se smaže.

Pořadí, které Instagram doporučuje: nejdřív bezpečnostní e-mail, pak přihlašovací odkaz a nakonec žádost o podporu. Úplné návody: hacknutý účet a záložní kódy.

Když vás Instagram omezí nebo deaktivuje

Cizí účet nebo obsah

• Vydávání se za jinou osobu, za vás, kamaráda nebo někoho, koho zastupujete: help.instagram.com/contact/636276399721841. Pro kopírovanou osobu nebo jejího zástupce; otevřeli jsme ho bez přihlášení k Instagramu.
• Dítě mladší 13 let na Instagramu: help.instagram.com/contact/723586364339719. Vyplnit ho může kdokoli, kdo zná uživatelské jméno; v našem testu přihlášení potřeba nebylo.
• Převedení profilu zesnulé osoby na pamětní účet: help.instagram.com/contact/452224988254813. Vyžaduje doklad, například parte nebo novinový článek; požádal nás o přihlášení.
• Odstranění profilu zesnulé osoby: help.instagram.com/contact/1474899482730688. Jen pro ověřené nejbližší příbuzné, s rodným nebo úmrtním listem nebo dokladem o zákonném oprávnění; i tady bylo nutné přihlášení.
• Autorská práva: help.instagram.com/contact/552695131608132, který teď přesměrovává na společný formulář Meta na help.meta.com. Pro nositele práv nebo toho, kdo jedná jeho jménem.
• Registrované ochranné známky: help.instagram.com/contact/230197320740525, pro majitele nebo pověřeného zástupce.
• Fotka nebo video vaší osoby zveřejněné bez souhlasu: help.instagram.com/contact/512241091300432, pro osobu, která je na nich vidět.

Výhrůžky intimními snímky začínají nahlášením v aplikaci a kroky v našem návodu k sextortion. Pro falešné účty, podvodníky, účty zesnulých nebo dětí obecně: zrušení účtu.

Pomoc, která je jen v aplikaci

• Stav účtu (Nastavení): co bylo odstraněno, co je omezené a žádosti o kontrolu.
• Nedávné e-maily (Heslo a zabezpečení): dva týdny skutečných bezpečnostních e-mailů k ověření podezřelé zprávy.
• Kde jste přihlášeni a aktivita přihlášení (Centrum účtů).
• Propojené aplikace (Nastavení › Oprávnění webu › Aplikace a weby).
• Nahlásit problém pro chyby a Žádosti o podporu ke sledování vašich nahlášení.
• Chat a e-mailová podpora v Meta Verified pro předplatitele.
• Asistent Meta AI v Centru nápovědy, který funguje jen po přihlášení v daném prohlížeči.

Jak poznat falešný odkaz

• Oficiální adresy končí na instagram.com (včetně help.instagram.com a accountscenter.instagram.com) nebo na help.meta.com a meta.com od Meta. Než cokoli napíšete, přečtěte si doménu.
• Žádná z těchto cest nestojí peníze, nevyžaduje prostředníka ani to, aby někdo jiný znal vaše heslo nebo kód.
• Skutečné e-maily od Instagramu chodí z @mail.instagram.com: ověřte podezřelou zprávu.
• Odkazy na „podporu“, které přijdou přímou zprávou nebo v komentáři, nikdy nejsou oficiální: podvody s obnovou účtu.