Backup-Codes sind Ersatzschlüssel für die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Kommt der normale Anmeldecode wegen Empfang, Zustellproblemen oder eines verlorenen Handys nicht an, bringt dich einer davon durch. Sie liegen im Zwei-Faktor-Bereich der Kontenübersicht (oder der Meta-Kontoeinstellungen) unter Zusätzliche Methoden. Entscheidend ist ein Detail: Instagram zeigt sie nur an, und erzeugt neue nur, solange du angemeldet bist. Speichere sie also vorher. Schon ausgesperrt und keine Codes? Dann bleiben ein noch angemeldetes oder vertrauenswürdiges Gerät, deine zweite Zwei-Faktor-Methode oder eine Supportanfrage mit Identitätsprüfung. Wer „generierte“ Backup-Codes verkauft, lügt.
Wozu es die Codes gibt
Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung braucht jede Anmeldung von einem unbekannten Handy, Tablet oder Browser einen zweiten Code, meist aus einer Authentifizierungs-App, per SMS oder über WhatsApp. Kommt dieser Code nicht bei dir an, springen die Backup-Codes ein. Instagram nennt zwei solche Situationen: wenn Verbindungs- oder Zustellprobleme das Senden verhindern und wenn du Handy oder E-Mail verloren hast und deshalb keine Codes bekommst.
Die Codes gelten pro Profil. Führst du ein Business- und ein privates Konto, hat jedes seine eigene Liste, und du wählst das Konto, bevor sie erscheint.
Wo die Liste liegt
Starte in der App bei deinem Profilbild unten rechts, dann das Menü oben rechts; am Computer Mehr unten links, dann Einstellungen. Weiter: Kontenübersicht › Passwort und Sicherheit › Zweistufige Authentifizierung › Konto wählen › Zusätzliche Methoden › Backup-Codes.
Bewahre mindestens eine Kopie getrennt vom Handy auf, das deine Anmeldecodes bekommt: im Passwortmanager, auf Papier in einer Schublade oder als verschlüsselte Notiz auf einem anderen Gerät. Ein Screenshot auf demselben Handy verschwindet mit ihm. Manche Konten zeigen statt der Kontenübersicht schon die Meta-Kontoeinstellungen; der Weg darin ist ähnlich.
Mit einem Code anmelden
Auf dem Bildschirm, der nach dem Zwei-Faktor-Code fragt, gibst du stattdessen einen Backup-Code ein. Bietet der Bildschirm andere Methoden an, wähl die für Backup-Codes. Übernimm den Code aus deiner neuesten gespeicherten Liste statt aus dem Gedächtnis.
Bist du drin, schließ die Lücke, die das Problem verursacht hat. Bei verlorenem Handy stellst du die Zwei-Faktor-Methode auf eine neue Nummer oder App um und gehst deine aktiven Sitzungen durch. Sieht es eher nach Eindringling als nach Pech aus, folge der Reihenfolge bei gehackten Konten.
Neue Codes holen
Auf demselben Backup-Code-Bildschirm wählst du Neue Codes abrufen. Laut Instagram werden die bisherigen Codes damit ungültig und durch neue ersetzt.
Gute Anlässe: wenn du einige verbraucht hast, wenn ein Gerät mit einer Kopie verloren oder gestohlen wurde und immer dann, wenn du vermutest, dass jemand dein Konto oder deine gespeicherte Liste gesehen hat.
Warum ein Code abgelehnt wird
Instagram nennt keine Gründe, also prüf diese vier Punkte:
| Frage | Worauf achten |
|---|---|
| Ist die Liste aktuell? | Neue Codes machen alte ungültig, und jemand mit Zugang zu deinem Konto könnte neue angefordert haben |
| Ist es die Liste dieses Kontos? | Jedes Profil hat eigene Codes |
| Ist es überhaupt ein Backup-Code? | App-, SMS- und E-Mail-Codes sind andere Arten und gelten nur dort, wo Instagram danach fragt |
| Genau abgeschrieben? | Aus der gespeicherten Liste kopieren oder ablesen |
Klappt keiner deiner Codes, behandle die Lage so, als hättest du keine.
Ausgesperrt ohne Codes
| Was noch da ist | Was es dir bringt |
|---|---|
| Ein Handy oder Laptop, auf dem du noch angemeldet bist | Dort dieselben Einstellungen öffnen, neue Codes holen oder die Zwei-Faktor-Methode ändern |
| Ein Gerät, das du als vertrauenswürdig markiert hast | Instagram fragt dort keinen Sicherheitscode ab |
| Die Authentifizierungs-App auf einem zweiten Gerät | Diese Methode kann auf mehreren Geräten gleichzeitig laufen |
| Deine Nummer auf einer neuen SIM | SMS-Codes hängen an der Nummer, nicht am alten Handy |
| Gar nichts | Vom Handy aus Support bei Instagram anfragen; rechne mit Video-Selfie oder Fragen zu E-Mail oder Nummer und Gerät bei der Registrierung |
Mehr zu jedem Fall: Handy mit Zwei-Faktor verloren und kein Zugriff auf E-Mail oder Handy.
Fragen und Antworten
Wo finde ich meine Instagram-Backup-Codes?
In der Zwei-Faktor-Authentifizierung der Kontenübersicht oder der Meta-Kontoeinstellungen, dann Zusätzliche Methoden, dann Backup-Codes.
Kann ich sie vom Anmeldebildschirm aus sehen?
Nein. Instagram zeigt und erneuert sie nur, solange du angemeldet bist.
Gelten alte Codes noch, wenn ich neue anfordere?
Nein. Eine neue Liste ersetzt die alte vollständig.
Kann eine Website Backup-Codes für mein Konto erzeugen?
Nein. Nur Instagram erzeugt sie, in deinem angemeldeten Konto; solche Seiten sind Betrug.
Und wenn ich nie welche gespeichert habe?
Nutze ein noch angemeldetes oder vertrauenswürdiges Gerät, deine andere Zwei-Faktor-Methode oder eine Supportanfrage vom Handy mit Identitätsprüfung.
Am Zwei-Faktor-Bildschirm festgefahren?
Sag uns, welche Anmeldewege du noch hast. Ein kostenloser erster Blick zeigt dir den offiziellen Weg, der übrig ist. Passwort und Codes bleiben bei dir.
Quellen
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com