Pričuvni kodovi rezervni su ključevi dvofaktorske autentifikacije: kad uobičajeni kod ne stigne zbog slabog signala, greške u isporuci ili izgubljenog telefona, jedan od njih te pušta unutra. Nalaziš ih u dijelu o dvofaktorskoj autentifikaciji u Centru za račune (ili u Postavkama Meta računa), pod Dodatne metode. Jedan detalj odlučuje o svemu: Instagram ih prikazuje i izrađuje nove samo nakon prijave. Zato ih spremi unaprijed. Već si vani i nemaš kodove? Onda preostaju prijavljen ili pouzdan uređaj, tvoja druga metoda ili zahtjev za podršku s provjerom identiteta. Tko prodaje „generirane” kodove, laže.
Čemu služe
S dvofaktorskom autentifikacijom svaka prijava s nepoznatog telefona, tableta ili preglednika traži dodatni kod, obično iz aplikacije za autentifikaciju, SMS-om ili putem WhatsAppa. Kad taj kod ne stigne do tebe, ulogu preuzimaju pričuvni kodovi. Instagram navodi dva slučaja: problem s vezom ili isporukom zbog kojeg kod ne stiže te gubitak telefona ili e-pošte, pa ga ne možeš primiti.
Kodovi pripadaju svakom profilu zasebno. Ako vodiš poslovni i osobni račun, svaki ima vlastiti popis, a račun biraš prije prikaza.
Gdje naći popis
U aplikaciji počni od profilne slike dolje desno i izbornika gore desno; na računalu od Više dolje lijevo, a zatim Postavke. Dalje: Centar za račune › Lozinka i sigurnost › Dvofaktorska autentifikacija › račun › Dodatne metode › Pričuvni kodovi.
Drži barem jednu kopiju daleko od telefona koji prima tvoje kodove za prijavu: u upravitelju lozinki, na papiru u ladici, u šifriranoj bilješci na drugom uređaju. Snimka zaslona na istom telefonu nestaje s njim. Neki računi umjesto Centra za račune već vide Postavke Meta računa; put je isti.
Prijavi se kodom
Na zaslonu koji traži kod dvofaktorske autentifikacije upiši umjesto njega pričuvni kod. Ako zaslon nudi druge metode, odaberi pričuvne kodove. Prepiši ga s najnovijeg popisa, ne napamet.
Kad uđeš, zatvori rupu koja je izazvala problem. Izgubljen telefon: premjesti dvofaktorsku autentifikaciju na novi broj ili u novu aplikaciju i pregledaj aktivne sesije. Ako više izgleda na napad nego na peh, slijedi redoslijed za hakiran račun.
Dohvati novi skup
Na istom zaslonu Pričuvni kodovi odaberi Dohvati nove kodove. Prema Instagramu stari tada prestaju raditi i zamjenjuju ih novi.
Pravi trenuci: kad si ih nekoliko iskoristio, kad nestane ili je ukraden uređaj s kopijom i svaki put kad sumnjaš da je netko vidio tvoj račun ili popis.
Zašto je kod odbijen
Instagram ne navodi razloge; provjeri ove četiri točke:
| Pitanje | Na što paziti |
|---|---|
| Je li tvoja kopija najnovija? | Dohvaćanje novih kodova poništava prethodne, a to je mogao napraviti netko s pristupom računu |
| Je li to popis pravog računa? | Svaki profil ima vlastite kodove |
| Je li to stvarno pričuvni kod? | Kodovi iz aplikacije, SMS-a ili e-pošte druga su vrsta i vrijede samo gdje ih Instagram traži |
| Je li prepisan točno? | Kopiraj ga ili ga pročitaj sa spremljenog popisa |
Ako nijedan ne radi, računaj s tim da kodove nemaš.
Vani i bez kodova
| Što ti preostaje | Što ti omogućuje |
|---|---|
| Telefon ili računalo koji su još prijavljeni | Otvoriti iste postavke, izraditi nove kodove ili promijeniti metodu |
| Uređaj označen kao pouzdan | Instagram od njega ne traži sigurnosni kod |
| Aplikacija za autentifikaciju na drugom uređaju | Metoda može raditi na više uređaja istodobno |
| Tvoj broj prenesen na novu SIM karticu | SMS ide za brojem, ne za starim telefonom |
| Ništa | Zatražiti od Instagrama podršku s telefona: video selfie ili pitanja o e-pošti ili broju i uređaju pri registraciji |
Za svaki slučaj: izgubljen telefon s dvofaktorskom autentifikacijom i bez pristupa e-pošti ili telefonu.
Tvoja pitanja
Gdje nalazim pričuvne kodove za Instagram?
U Dvofaktorskoj autentifikaciji u Centru za račune ili u Postavkama Meta računa, zatim Dodatne metode i na kraju Pričuvni kodovi.
Mogu li ih vidjeti sa zaslona za prijavu?
Ne. Instagram ih prikazuje i obnavlja samo nakon prijave.
Rade li stari kodovi i dalje kad dohvatim nove?
Ne. Novi popis potpuno zamjenjuje prethodni.
Može li mi neka stranica izraditi pričuvne kodove za račun?
Ne. Izrađuje ih samo Instagram, unutar tvog prijavljenog računa; takve su stranice prijevara.
A ako ih nikad nisam spremio?
Koristi prijavljen ili pouzdan uređaj, svoju drugu metodu dvofaktorske autentifikacije ili zahtjev za podršku s telefona uz provjeru identiteta.
Zapeo si na zaslonu dvofaktorske autentifikacije?
Napiši nam koji načini prijave ti preostaju. Prva besplatna procjena pokazuje službeni put koji je još otvoren. Lozinku i kodove zadrži za sebe.
Izvori
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com