I codici di backup sono chiavi di riserva dell'autenticazione a due fattori: quando il codice solito non arriva, per mancanza di rete, un problema di invio o un telefono perso, uno di loro ti fa passare. Si trovano nella parte sull'autenticazione a due fattori del Centro gestione account (o delle Impostazioni dell'account Meta), sotto Metodi aggiuntivi. Un dettaglio decide tutto: Instagram li mostra, e ne crea di nuovi, solo se hai effettuato l'accesso. Salvali prima. Sei già fuori e senza codici? Restano un dispositivo ancora connesso o attendibile, il tuo secondo metodo o una richiesta di assistenza con verifica dell'identità. Chi vende codici «generati» mente.
A cosa servono
Con l'autenticazione a due fattori, ogni accesso da un telefono, tablet o browser sconosciuto chiede un secondo codice, di solito da un'app di autenticazione, via SMS o via WhatsApp. Quando quel codice non ti raggiunge, subentrano i codici di backup. Instagram cita due casi: un problema di connessione o di invio che impedisce di mandare il codice, e la perdita del telefono o dell'email che ti impedisce di riceverlo.
I codici appartengono a ogni singolo profilo. Se gestisci un account aziendale e uno personale, ognuno ha la sua lista, e scegli l'account prima che compaia.
Dove si trova la lista
Nell'app parti dalla foto profilo in basso a destra e dal menu in alto a destra; sul computer, Altro in basso a sinistra e poi Impostazioni. Quindi: Centro gestione account › Password e sicurezza › Autenticazione a due fattori › l'account › Metodi aggiuntivi › Codici di backup.
Tieni almeno una copia lontano dal telefono che riceve i codici di accesso: un gestore di password, un foglio in un cassetto, una nota cifrata su un altro dispositivo. Uno screenshot sullo stesso telefono sparisce con lui. Alcuni account mostrano già le Impostazioni dell'account Meta al posto del Centro gestione account; lì il percorso è simile.
Accedere con un codice
Nella schermata che chiede il codice dell'autenticazione a due fattori, inserisci invece un codice di backup. Se la schermata propone altri metodi, scegli quello dei codici di backup. Copialo dalla lista più recente, non a memoria.
Una volta dentro, chiudi la falla che ha causato il problema. Telefono perso: sposta l'autenticazione a due fattori su un nuovo numero o una nuova app e controlla le sessioni attive. Se sembra più un'intrusione che sfortuna, segui l'ordine dei passi per un account hackerato.
Ottenere una nuova serie
Nella stessa schermata Codici di backup scegli Ottieni nuovi codici. Secondo Instagram, quelli vecchi smettono di funzionare e vengono sostituiti.
Momenti buoni per farlo: dopo averne usati alcuni, quando si perde o viene rubato un dispositivo con una copia, e ogni volta che sospetti che qualcuno abbia visto il tuo account o la tua lista.
Perché un codice viene rifiutato
Instagram non dà motivazioni; controlla questi quattro punti:
| Domanda | Cosa guardare |
|---|---|
| La tua copia è aggiornata? | Chiedere nuovi codici annulla i precedenti, e qualcuno con accesso all'account potrebbe averlo fatto |
| È la lista di questo account? | Ogni profilo ha i suoi codici |
| È davvero un codice di backup? | I codici di app, SMS ed email sono di altro tipo e valgono solo dove Instagram li chiede |
| Copiato esattamente? | Copialo o leggilo dalla lista salvata |
Se non funziona nessuno, considera di non avere codici.
Fuori e senza codici
| Cosa ti resta | Cosa permette |
|---|---|
| Un telefono o computer ancora connesso | Aprire le stesse impostazioni, creare nuovi codici o cambiare metodo |
| Un dispositivo segnato come attendibile | Instagram non gli chiede il codice di sicurezza |
| L'app di autenticazione su un altro dispositivo | Questo metodo può funzionare su più dispositivi insieme |
| Il tuo numero spostato su una nuova SIM | Gli SMS seguono il numero, non il vecchio telefono |
| Niente | Chiedere assistenza a Instagram da un telefono: selfie video o domande su email o numero e dispositivo della registrazione |
Per ogni caso: telefono perso con autenticazione a due fattori e nessun accesso a email o telefono.
Le tue domande
Dove trovo i miei codici di backup di Instagram?
Nell'Autenticazione a due fattori del Centro gestione account o delle Impostazioni dell'account Meta, poi Metodi aggiuntivi, poi Codici di backup.
Posso vederli dalla schermata di accesso?
No. Instagram li mostra e li rinnova solo con l'accesso effettuato.
I vecchi codici valgono ancora se ne chiedo di nuovi?
No. La nuova lista sostituisce del tutto la precedente.
Un sito può creare codici di backup per il mio account?
No. Solo Instagram li crea, dentro il tuo account connesso; quei siti sono truffe.
E se non li ho mai salvati?
Usa un dispositivo ancora connesso o attendibile, l'altro metodo di autenticazione o una richiesta di assistenza da telefono con verifica dell'identità.
Bloccato sulla schermata dell'autenticazione a due fattori?
Dicci quali metodi di accesso ti restano. Un primo esame gratuito ti indica la strada ufficiale ancora aperta. Password e codici restano a te.
Fonti
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com