Back-upcodes zijn reservesleutels voor tweestapsverificatie: komt de gewone code niet, door geen bereik, een verzendfout of een verloren telefoon, dan laat een ervan je door. Ze staan bij tweestapsverificatie in het Accountcenter (of de Meta-accountinstellingen), onder Aanvullende methoden. Eén detail beslist alles: Instagram toont ze, en maakt nieuwe aan, alleen als je bent ingelogd. Bewaar ze dus vooraf. Al buiten en zonder codes? Dan blijven een ingelogd of vertrouwd apparaat, je tweede methode of een supportverzoek met identiteitscontrole. Wie 'gegenereerde' codes verkoopt, liegt.
Waarvoor ze dienen
Met tweestapsverificatie vraagt elke inlog vanaf een onbekende telefoon, tablet of browser om een tweede code, meestal uit een authenticatie-app, per sms of via WhatsApp. Komt die code niet bij je aan, dan nemen back-upcodes het over. Instagram noemt twee gevallen: een verbindings- of verzendprobleem dat het versturen van de code verhindert, en het verlies van je telefoon of e-mail waardoor je hem niet kunt ontvangen.
De codes horen bij elk profiel apart. Beheer je een zakelijk en een privéaccount, dan heeft elk een eigen lijst, en kies je het account voordat die verschijnt.
Waar de lijst staat
Begin in de app bij je profielfoto rechtsonder en het menu rechtsboven; op de computer bij Meer linksonder en daarna Instellingen. Vervolgens: Accountcenter › Wachtwoord en beveiliging › Tweestapsverificatie › het account › Aanvullende methoden › Back-upcodes.
Bewaar minstens één kopie ver van de telefoon die je inlogcodes ontvangt: een wachtwoordbeheerder, een vel papier in een la, een versleutelde notitie op een ander apparaat. Een screenshot op diezelfde telefoon verdwijnt ermee. Sommige accounts tonen al de Meta-accountinstellingen in plaats van het Accountcenter; de route daar lijkt erop.
Inloggen met een code
Typ op het scherm dat om de code voor tweestapsverificatie vraagt in plaats daarvan een back-upcode. Biedt het scherm andere methoden, kies dan die van de back-upcodes. Neem hem over uit je nieuwste lijst, niet uit je hoofd.
Eenmaal binnen dicht je het lek dat het probleem veroorzaakte. Telefoon kwijt: zet tweestapsverificatie over naar een nieuw nummer of een nieuwe app en bekijk je actieve sessies. Lijkt het meer op een inbraak dan op pech, volg dan de volgorde voor een gehackt account.
Een nieuwe reeks ophalen
Kies op datzelfde scherm Back-upcodes voor Nieuwe codes ophalen. Volgens Instagram werken de oude dan niet meer en worden ze vervangen.
Goede momenten daarvoor: nadat je er een paar hebt gebruikt, als een apparaat met een kopie verloren of gestolen is, en telkens als je vermoedt dat iemand je account of lijst heeft gezien.
Waarom een code wordt geweigerd
Instagram geeft geen redenen; controleer deze vier punten:
| Vraag | Waar je op let |
|---|---|
| Is je kopie actueel? | Nieuwe codes ophalen maakt de vorige ongeldig, en iemand met toegang tot het account kan dat hebben gedaan |
| Is het de lijst van dit account? | Elk profiel heeft eigen codes |
| Is het echt een back-upcode? | Codes uit de app, per sms of per mail zijn een ander soort en gelden alleen waar Instagram erom vraagt |
| Precies overgenomen? | Kopieer of lees hem uit de bewaarde lijst |
Werkt er geen enkele, ga er dan van uit dat je geen codes hebt.
Buiten en zonder codes
| Wat je nog hebt | Wat het mogelijk maakt |
|---|---|
| Een telefoon of computer die nog is ingelogd | Dezelfde instellingen openen, nieuwe codes maken of van methode wisselen |
| Een apparaat dat als vertrouwd is gemarkeerd | Instagram vraagt het geen beveiligingscode |
| De authenticatie-app op een ander apparaat | Deze methode kan op meerdere apparaten tegelijk werken |
| Je nummer overgezet naar een nieuwe simkaart | Sms-codes volgen het nummer, niet de oude telefoon |
| Niets | Support van Instagram aanvragen vanaf een telefoon: videoselfie of vragen over het e-mailadres of nummer en het apparaat van de aanmelding |
Voor elk geval: telefoon kwijt met tweestapsverificatie en geen toegang tot e-mail of telefoon.
Jouw vragen
Waar vind ik mijn back-upcodes van Instagram?
Bij Tweestapsverificatie in het Accountcenter of de Meta-accountinstellingen, dan Aanvullende methoden en daarna Back-upcodes.
Kan ik ze zien vanaf het inlogscherm?
Nee. Instagram toont en vernieuwt ze alleen als je bent ingelogd.
Werken de oude codes nog als ik nieuwe ophaal?
Nee. De nieuwe lijst vervangt de vorige volledig.
Kan een website back-upcodes voor mijn account maken?
Nee. Alleen Instagram maakt ze, binnen je ingelogde account; zulke websites zijn oplichting.
En als ik ze nooit heb bewaard?
Gebruik een ingelogd of vertrouwd apparaat, je andere tweestapsmethode of een supportverzoek vanaf een telefoon met identiteitscontrole.
Vast op het scherm van tweestapsverificatie?
Vertel ons welke inlogmethoden je nog hebt. Een eerste gratis blik wijst je de officiële route die nog openstaat. Je wachtwoord en codes blijven bij jou.
Bronnen
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com