Reservekoder er ekstranøkler til tofaktorautentiseringen: når den vanlige koden ikke kommer, på grunn av dårlig dekning, en leveringsfeil eller en mistet telefon, slipper en av dem deg inn. De ligger i delen om tofaktorautentisering i Kontosenter (eller Innstillinger for Meta-konto), under Flere metoder. Én detalj avgjør alt: Instagram viser dem, og oppretter nye, bare når du er logget inn. Lagre dem altså på forhånd. Allerede låst ute og uten koder? Da gjenstår en enhet som er logget inn eller klarert, den andre metoden din eller en støtteforespørsel med identitetskontroll. Den som selger «genererte» koder, lyver.
Hva de er til for
Med tofaktorautentisering krever hver pålogging fra en ukjent telefon, et ukjent nettbrett eller en ukjent nettleser en ekstra kode, vanligvis fra en autentiseringsapp, via SMS eller via WhatsApp. Når den koden ikke når deg, tar reservekodene over. Instagram nevner to tilfeller: et tilkoblings- eller leveringsproblem som hindrer koden i å bli sendt, og at du har mistet telefonen eller e-posten, slik at du ikke kan motta den.
Kodene hører til hver profil for seg. Styrer du en bedriftskonto og en privat konto, har hver sin liste, og du velger kontoen før den vises.
Hvor listen finnes
Begynn i appen med profilbildet nederst til høyre og menyen øverst til høyre; på datamaskinen med Mer nederst til venstre og deretter Innstillinger. Deretter: Kontosenter › Passord og sikkerhet › Tofaktorautentisering › kontoen › Flere metoder › Reservekoder.
Lagre minst én kopi langt fra telefonen som mottar påloggingskodene dine: en passordbehandler, et papir i en skuff, et kryptert notat på en annen enhet. Et skjermbilde på samme telefon forsvinner sammen med den. Noen kontoer viser allerede Innstillinger for Meta-konto i stedet for Kontosenter; veien dit er den samme.
Logg inn med en kode
På skjermen som ber om koden for tofaktorautentisering, skriver du i stedet en reservekode. Tilbyr skjermen andre metoder, velg reservekodene. Skriv den av fra den nyeste listen din, ikke etter hukommelsen.
Når du er inne, tetter du hullet som skapte problemet. Mistet telefon: flytt tofaktorautentiseringen til et nytt nummer eller en ny app, og gå gjennom aktive økter. Ligner det mer på et innbrudd enn uflaks, følg rekkefølgen for en hacket konto.
Hent et nytt sett
Velg Få nye koder på samme skjerm Reservekoder. Ifølge Instagram slutter de gamle da å virke og erstattes.
Gode tidspunkter for å gjøre det: når du har brukt noen, når en enhet med en kopi forsvinner eller blir stjålet, og hver gang du mistenker at noen har sett kontoen eller listen din.
Hvorfor en kode blir avvist
Instagram oppgir ingen grunner; sjekk disse fire punktene:
| Spørsmål | Hva du ser på |
|---|---|
| Er kopien din den nyeste? | Å hente nye koder gjør de tidligere ugyldige, og noen med tilgang til kontoen kan ha gjort det |
| Er det riktig kontos liste? | Hver profil har sine egne koder |
| Er det virkelig en reservekode? | Koder fra appen, SMS eller e-post er av et annet slag og gjelder bare der Instagram ber om dem |
| Nøyaktig skrevet av? | Kopier den, eller les den av fra den lagrede listen |
Virker ingen av dem, gå ut fra at du mangler koder.
Låst ute og uten koder
| Det du har igjen | Hva det gjør mulig |
|---|---|
| En telefon eller datamaskin som fortsatt er logget inn | Åpne de samme innstillingene, opprette nye koder eller bytte metode |
| En enhet merket som klarert | Instagram ber den ikke om noen sikkerhetskode |
| Autentiseringsappen på en annen enhet | Metoden kan virke på flere enheter samtidig |
| Nummeret ditt flyttet til et nytt SIM-kort | SMS følger nummeret, ikke den gamle telefonen |
| Ingenting | Be om støtte fra Instagram via en telefon: videoselfie eller spørsmål om e-post eller nummer og enheten ved registreringen |
For hvert tilfelle: telefonen borte med tofaktor og ingen tilgang til e-post eller telefon.
Dine spørsmål
Hvor finner jeg reservekodene mine for Instagram?
Under Tofaktorautentisering i Kontosenter eller Innstillinger for Meta-konto, deretter Flere metoder og så Reservekoder.
Kan jeg se dem fra påloggingsskjermen?
Nei. Instagram viser og fornyer dem bare når du er logget inn.
Virker de gamle kodene fortsatt hvis jeg henter nye?
Nei. Den nye listen erstatter den forrige helt.
Kan et nettsted opprette reservekoder for kontoen min?
Nei. Bare Instagram oppretter dem, inne i kontoen din mens du er logget inn; slike nettsteder er svindel.
Og hvis jeg aldri har lagret noen?
Bruk en enhet som er logget inn eller klarert, den andre tofaktormetoden din eller en støtteforespørsel fra en telefon med identitetskontroll.
Står du fast på skjermen for tofaktorautentisering?
Fortell oss hvilke påloggingsmetoder du har igjen. En første gratis gjennomgang peker ut den offisielle veien som fortsatt er åpen. Passordet og kodene dine blir hos deg.
Kilder
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com