Kody zapasowe to zapasowe klucze do uwierzytelniania dwuskładnikowego: gdy zwykły kod nie przychodzi, przez brak zasięgu, błąd wysyłki albo zgubiony telefon, jeden z nich Cię przepuści. Są w części o uwierzytelnianiu dwuskładnikowym w Centrum kont (lub w Ustawieniach konta Meta), w Dodatkowych metodach. Jeden szczegół przesądza o wszystkim: Instagram pokazuje je i tworzy nowe tylko po zalogowaniu. Zapisz je więc wcześniej. Już jesteś poza kontem i bez kodów? Zostaje urządzenie zalogowane lub zaufane, Twoja druga metoda albo prośba o pomoc z weryfikacją tożsamości. Kto sprzedaje „wygenerowane” kody, kłamie.
Do czego służą
Przy uwierzytelnianiu dwuskładnikowym każde logowanie z nieznanego telefonu, tabletu lub przeglądarki wymaga drugiego kodu, zwykle z aplikacji uwierzytelniającej, SMS-a albo WhatsAppa. Gdy ten kod do Ciebie nie dociera, przejmują go kody zapasowe. Instagram wymienia dwa przypadki: problem z połączeniem lub wysyłką, który uniemożliwia wysłanie kodu, oraz utratę telefonu lub e-maila, przez którą nie możesz go odebrać.
Kody są osobne dla każdego profilu. Jeśli prowadzisz konto firmowe i osobiste, każde ma własną listę, a konto wybierasz, zanim się ona pojawi.
Gdzie jest lista
W aplikacji zacznij od zdjęcia profilowego w prawym dolnym rogu i menu w prawym górnym; na komputerze od Więcej w lewym dolnym rogu, a potem Ustawienia. Dalej: Centrum kont › Hasło i zabezpieczenia › Uwierzytelnianie dwuskładnikowe › konto › Dodatkowe metody › Kody zapasowe.
Trzymaj co najmniej jedną kopię z dala od telefonu, który odbiera kody logowania: menedżer haseł, kartka w szufladzie, zaszyfrowana notatka na innym urządzeniu. Zrzut ekranu na tym samym telefonie zniknie razem z nim. Niektóre konta pokazują już Ustawienia konta Meta zamiast Centrum kont; ścieżka jest tam podobna.
Logowanie kodem
Na ekranie, który prosi o kod uwierzytelniania dwuskładnikowego, wpisz zamiast niego kod zapasowy. Jeśli ekran oferuje inne metody, wybierz kody zapasowe. Przepisz kod z najnowszej listy, nie z pamięci.
Po wejściu zamknij lukę, która spowodowała problem. Zgubiony telefon: przenieś 2FA na nowy numer lub nową aplikację i przejrzyj aktywne sesje. Jeśli wygląda to raczej na włamanie niż pech, przejdź przez kolejność kroków dla zhakowanego konta.
Nowy zestaw
Na tym samym ekranie Kody zapasowe wybierz Pobierz nowe kody. Według Instagrama stare przestają wtedy działać i zostają zastąpione.
Dobre momenty: po użyciu kilku kodów, gdy zgubisz lub ktoś ukradnie urządzenie z kopią, i zawsze, gdy podejrzewasz, że ktoś widział Twoje konto lub listę.
Dlaczego kod zostaje odrzucony
Instagram nie podaje powodów; sprawdź te cztery punkty:
| Pytanie | Na co patrzeć |
|---|---|
| Czy Twoja kopia jest aktualna? | Pobranie nowych kodów unieważnia poprzednie, a mógł to zrobić ktoś z dostępem do konta |
| Czy to lista tego konta? | Każdy profil ma własne kody |
| Czy to na pewno kod zapasowy? | Kody z aplikacji, SMS-a lub e-maila to inny rodzaj i działają tylko tam, gdzie Instagram o nie prosi |
| Przepisany dokładnie? | Skopiuj go lub odczytaj z zapisanej listy |
Jeśli żaden nie działa, przyjmij, że nie masz kodów.
Poza kontem i bez kodów
| Co Ci zostało | Co to umożliwia |
|---|---|
| Telefon lub komputer, na którym jesteś zalogowany | Otwarcie tych samych ustawień, utworzenie nowych kodów lub zmiana metody |
| Urządzenie oznaczone jako zaufane | Instagram nie prosi go o kod bezpieczeństwa |
| Aplikacja uwierzytelniająca na innym urządzeniu | Ta metoda może działać na kilku urządzeniach jednocześnie |
| Twój numer przeniesiony na nową kartę SIM | SMS-y idą za numerem, nie za starym telefonem |
| Nic | Prośba o pomoc do Instagrama z telefonu: selfie wideo albo pytania o e-mail lub numer i urządzenie z rejestracji |
Dla każdego przypadku: zgubiony telefon z 2FA i brak dostępu do e-maila lub telefonu.
Twoje pytania
Gdzie znajdę kody zapasowe do Instagrama?
W Uwierzytelnianiu dwuskładnikowym w Centrum kont lub Ustawieniach konta Meta, w Dodatkowych metodach, a potem Kody zapasowe.
Czy mogę je zobaczyć z ekranu logowania?
Nie. Instagram pokazuje je i odnawia tylko po zalogowaniu.
Czy stare kody działają po pobraniu nowych?
Nie. Nowa lista całkowicie zastępuje poprzednią.
Czy jakaś strona może wygenerować kody zapasowe do mojego konta?
Nie. Tworzy je tylko Instagram, na Twoim zalogowanym koncie; takie strony to oszustwa.
A jeśli nigdy ich nie zapisałem?
Użyj urządzenia zalogowanego lub zaufanego, drugiej metody 2FA albo prośby o pomoc z telefonu z weryfikacją tożsamości.
Utknąłeś na ekranie uwierzytelniania dwuskładnikowego?
Napisz, jakie metody logowania Ci zostały. Bezpłatne pierwsze spojrzenie wskaże oficjalną ścieżkę, która wciąż jest otwarta. Twoje hasło i kody zostają u Ciebie.
Źródła
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com