Οι επίσημοι σύνδεσμοι ανάκτησης και οι φόρμες αναφοράς του Instagram σε μία ελεγμένη λίστα

Ο δικός σας λογαριασμός: πέντε σημεία εκκίνησης

• Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Πηγαίνετε στο instagram.com/accounts/password/reset ή στην οθόνη σύνδεσης πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;. Το Instagram στέλνει σύνδεσμο σύνδεσης με email ή SMS στο όνομα χρήστη, το email ή τον αριθμό που πληκτρολογείτε.
• Κατάληψη λογαριασμού ή η επαναφορά δεν αρκεί; Χρησιμοποιήστε το instagram.com/hacked. Εκεί προσφέρεται σύνδεσμος σύνδεσης, κωδικός ασφαλείας ή, όταν αυτά δεν λειτουργούν, αίτημα υποστήριξης.
• Άλλαξε το email του λογαριασμού; Στο προηγούμενο γραμματοκιβώτιο αναζητήστε το μήνυμα από το security@mail.instagram.com· ο σύνδεσμός του ακυρώνει την αλλαγή.
• Δεν έρχεται κωδικός ελέγχου δύο παραγόντων; Αυτή η οθόνη δέχεται στη θέση του έναν αποθηκευμένο εφεδρικό κωδικό.
• Το γραμματοκιβώτιο και το τηλέφωνο δεν είναι πια δικά σας; Ξεκινήστε αίτημα υποστήριξης από το τηλέφωνο, από την οθόνη του συνδέσμου σύνδεσης ή από το instagram.com/hacked, και δώστε μια ιδιωτική διεύθυνση email. Το Instagram ζητά τότε βίντεο σέλφι ή το email ή τον αριθμό της εγγραφής και το είδος της συσκευής που χρησιμοποιήσατε. Το Instagram αναφέρει ότι το σέλφι δεν εμφανίζεται ποτέ στο Instagram και διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες.

Η σειρά που συνιστά το Instagram: πρώτα το email ασφαλείας, μετά ο σύνδεσμος σύνδεσης και τέλος το αίτημα υποστήριξης. Πλήρεις οδηγοί: παραβιασμένος λογαριασμός και εφεδρικοί κωδικοί.

Όταν το Instagram σας περιορίζει ή σας απενεργοποιεί

Ξένος λογαριασμός ή περιεχόμενο

• Πλαστοπροσωπία, δική σας, ενός φίλου ή κάποιου που εκπροσωπείτε: help.instagram.com/contact/636276399721841. Για το πρόσωπο που αντιγράφεται ή τον εκπρόσωπό του· την ανοίξαμε χωρίς σύνδεση στο Instagram.
• Παιδί κάτω των 13 στο Instagram: help.instagram.com/contact/723586364339719. Μπορεί να τη συμπληρώσει όποιος ξέρει το όνομα χρήστη· στη δοκιμή μας δεν χρειάστηκε σύνδεση.
• Μετατροπή προφίλ ανθρώπου που πέθανε σε λογαριασμό μνήμης: help.instagram.com/contact/452224988254813. Ζητά απόδειξη, για παράδειγμα αγγελτήριο κηδείας ή δημοσίευμα εφημερίδας· μας ζήτησε σύνδεση.
• Αφαίρεση προφίλ ανθρώπου που πέθανε: help.instagram.com/contact/1474899482730688. Μόνο για επαληθευμένους πλησιέστερους συγγενείς, με ληξιαρχική πράξη γέννησης ή θανάτου ή απόδειξη νόμιμης εξουσίας· και εδώ χρειάστηκε σύνδεση.
• Πνευματικά δικαιώματα: help.instagram.com/contact/552695131608132, που τώρα ανακατευθύνει στην κοινή φόρμα της Meta στο help.meta.com. Για τον δικαιούχο ή όποιον ενεργεί εκ μέρους του.
• Καταχωρισμένα εμπορικά σήματα: help.instagram.com/contact/230197320740525, για τον κάτοχο ή εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο.
• Φωτογραφία ή βίντεο σας δημοσιευμένο χωρίς συναίνεση: help.instagram.com/contact/512241091300432, για το πρόσωπο που εμφανίζεται σε αυτά.

Οι απειλές με προσωπικές εικόνες ξεκινούν με αναφορά στην εφαρμογή και τα βήματα του οδηγού μας για τον σεξουαλικό εκβιασμό. Για ψεύτικους λογαριασμούς, απατεώνες, λογαριασμούς αποθανόντων ή παιδιών γενικά: κλείσιμο λογαριασμού.

Βοήθεια που υπάρχει μόνο στην εφαρμογή

• Κατάσταση λογαριασμού (Ρυθμίσεις): τι αφαιρέθηκε, τι είναι περιορισμένο και αιτήματα επανεξέτασης.
• Πρόσφατα email (Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια): δύο εβδομάδες πραγματικών email ασφαλείας για να ελέγξετε ένα ύποπτο μήνυμα.
• Πού είστε συνδεδεμένοι και δραστηριότητα σύνδεσης (Κέντρο λογαριασμών).
• Συνδεδεμένες εφαρμογές (Ρυθμίσεις › Άδειες ιστοτόπων › Εφαρμογές και ιστότοποι).
• Αναφορά προβλήματος για σφάλματα και αιτήματα υποστήριξης για την παρακολούθηση των αναφορών σας.
• Συνομιλία και υποστήριξη μέσω email στο Meta Verified, για συνδρομητές.
• Ο βοηθός Meta AI στο Κέντρο βοήθειας, που λειτουργεί μόνο μετά τη σύνδεση σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.

Πώς αναγνωρίζετε έναν ψεύτικο σύνδεσμο

• Οι επίσημες διευθύνσεις τελειώνουν σε instagram.com (μαζί με help.instagram.com και accountscenter.instagram.com) ή στα help.meta.com και meta.com της Meta. Πριν πληκτρολογήσετε οτιδήποτε, διαβάστε τον τομέα.
• Καμία από αυτές τις διαδρομές δεν κοστίζει χρήματα, δεν απαιτεί μεσάζοντα και δεν απαιτεί κάποιος άλλος να ξέρει τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό σας.
• Τα αληθινά email από το Instagram έρχονται από το @mail.instagram.com: ελέγξτε ένα ύποπτο μήνυμα.
• Σύνδεσμοι «υποστήριξης» που λάβατε με άμεσο μήνυμα ή σε σχόλιο δεν είναι ποτέ επίσημοι: απάτες ανάκτησης λογαριασμού.