Εδώ η ταχύτητα μετράει περισσότερο από οτιδήποτε. Στο προηγούμενο γραμματοκιβώτιό σας βρείτε το μήνυμα του Instagram για την αλλαγή και χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο προστασίας του λογαριασμού. Δεν υπάρχει τέτοιο email; Ανοίξτε το instagram.com/hacked σε τηλέφωνο ή υπολογιστή που ο λογαριασμός ήδη γνωρίζει και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή. Να περιμένετε ότι θα χρειαστεί να αποδείξετε ποιος είστε, συχνά με βίντεο σέλφι. Μόλις μπείτε: νέος κωδικός πρόσβασης, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων με εφαρμογή και αποσύνδεση από όλες τις άγνωστες συσκευές.
Είναι πράγματι παραβίαση;
Αυτά είναι τα σημάδια, περίπου από το πιο προφανές ως το λιγότερο εμφανές:
- ξαφνικά σας αποσυνδέει και ο κωδικός πρόσβασης δεν λειτουργεί πια·
- ένα email αναφέρει ότι άλλαξαν η διεύθυνση, ο αριθμός ή ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού, ενώ εσείς δεν αλλάξατε τίποτα·
- εμφανίζονται αναρτήσεις, ιστορίες ή μηνύματα που δεν γράψατε ποτέ, πολύ συχνά κρυπτο «επενδυτικές προσφορές»·
- ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων ενεργοποιήθηκε ή άλλαξε από κάποιον άλλο·
- φίλοι ρωτούν γιατί «εσείς» τους ζητήσατε χρήματα ή κωδικό.
Βλέπετε μόνο μια ειδοποίηση για άγνωστη σύνδεση και μπορείτε ακόμη να συνδεθείτε; Τότε πρόκειται για άλλη περίπτωση: ύποπτες απόπειρες σύνδεσης.
Η σειρά της ανάκτησης με λίγα λόγια
| Βήμα | Τι κάνετε | Γιατί ακριβώς εδώ |
|---|---|---|
| 1 | Στο προηγούμενο γραμματοκιβώτιο αναζητάτε το μήνυμα της ομάδας ασφαλείας του Instagram | Μπορεί να ακυρώσει την αλλαγή email με ένα άγγιγμα |
| 2 | Ανοίγετε το instagram.com/hacked | Η δική του Instagram διαδρομή όταν δεν υπάρχει email ή δεν λειτουργεί |
| 3 | Αποδεικνύετε ότι είστε εσείς | Χωρίς τα στοιχεία επικοινωνίας σας το Instagram χρειάζεται άλλη απόδειξη |
| 4 | Κλείνετε τα κενά στον λογαριασμό | Αλλιώς ο ίδιος άνθρωπος απλώς επιστρέφει |
| 5 | Προειδοποιείτε τους ακολούθους | Οι λογαριασμοί που καταλήφθηκαν χρησιμοποιούνται για να εξαπατούν όσους τους εμπιστεύονται |
1 · Το email ασφαλείας
Όταν κάποιος αλλάζει το email του λογαριασμού, το Instagram συνήθως γράφει στη διεύθυνση που υπήρχε πριν. Τα αληθινά μηνύματα έρχονται από το security@mail.instagram.com και περιέχουν σύνδεσμο για να προστατέψετε τον λογαριασμό ή να ακυρώσετε την αλλαγή. Χρησιμοποιήστε τον μόλις τον βρείτε. Όλη η διαδικασία βήμα προς βήμα βρίσκεται στο άρθρο ο χάκερ άλλαξε το email.
2 · instagram.com/hacked
- Ανοίξτε το instagram.com/hacked σε συσκευή και δίκτυο που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει με αυτόν τον λογαριασμό.
- Επιλέξτε την περιγραφή που ταιριάζει: ο λογαριασμός παραβιάστηκε, ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης ή κάποιος σας παριστάνει.
- Αν το Instagram προτείνει να στείλει κωδικό στο email ή στον αριθμό που έχει τώρα ο εισβολέας, επιλέξτε ότι δεν έχετε πια πρόσβαση σε αυτά.
- Περάστε από κάθε οθόνη ακριβώς όπως ζητείται. Αν η διαδρομή δεν οδηγεί πουθενά, σταματήστε και δοκιμάστε ξανά με ηρεμία, αντί να στέλνετε αίτημα πίσω από αίτημα.
3 · Αποδείξτε ότι είστε εσείς
Όταν το Instagram δεν μπορεί να σας βρει μέσω των παλιών στοιχείων, μπορεί να ζητήσει απόδειξη ότι ο κάτοχος του λογαριασμού είστε εσείς. Σε λογαριασμούς όπου φαίνεται το πρόσωπό σας, αυτό είναι συνήθως ένα βίντεο σέλφι: γυρίζετε το κεφάλι σε διάφορες κατευθύνσεις ώστε το Instagram να δει ότι είστε πραγματικό πρόσωπο και να σας συγκρίνει με τις φωτογραφίες του λογαριασμού. Το Instagram αναφέρει ότι η εγγραφή αποθηκεύεται με ασφάλεια και κανείς στο Instagram δεν τη βλέπει.
- Τραβήξτε το μόνοι σας, με το δικό σας τηλέφωνο, σε καλά φωτισμένο σημείο.
- Κανείς δεν μπορεί να κάνει αυτό το βήμα για εσάς. Ένας άγνωστος που γράφει ότι θα «το στείλει στη Meta για εσάς» προσπαθεί να σας εξαπατήσει.
- Περισσότερα για το πώς λειτουργεί ο έλεγχος: έλεγχος με βίντεο σέλφι.
4 · Κλείστε όλες τις πόρτες
- Κωδικός πρόσβασης: μακρύς, μοναδικός και αχρησιμοποίητος αλλού.
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων: η εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας είναι καλύτερη από το SMS. Κρατήστε τους εφεδρικούς κωδικούς εκτός τηλεφώνου.
- Συσκευές: αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές και τα σημεία που δεν είναι δικά σας (πώς).
- Στοιχεία επικοινωνίας: ελέγξτε ότι εκεί υπάρχουν μόνο το δικό σας email και ο δικός σας αριθμός.
- Κέντρο λογαριασμών: αφαιρέστε συνδεδεμένους λογαριασμούς και εφαρμογές που δεν αναγνωρίζετε.
- Το email σας: προστατέψτε το κι αυτό. Ένας εισβολέας στο γραμματοκιβώτιό σας μπορεί να επαναφέρει ξανά τον κωδικό πρόσβασης του Instagram.
5 · Λίγα λόγια στους ακολούθους
Δημοσιεύστε μια ιστορία που εξηγεί ότι ο λογαριασμός καταλήφθηκε και ότι κανένα αίτημα για χρήματα ή κωδικούς δεν ήρθε από εσάς. Μετά διαγράψτε όλα όσα δημοσίευσε ο εισβολέας.
Έτσι οι άνθρωποι χειροτερεύουν την κατάσταση
- Πληρώνουν κάποιον να «χακάρει πίσω» τον λογαριασμό. Δεν λειτουργεί, και τέτοιες προσφορές συνήθως τελειώνουν με χαμένα χρήματα και τα τελευταία σας στοιχεία. Δείτε απάτες ανάκτησης λογαριασμού.
- Πληρώνουν τον εισβολέα. Τα λύτρα σχεδόν ποτέ δεν επιστρέφουν τον λογαριασμό.
- Μοιράζονται τον κωδικό σύνδεσης με οποιονδήποτε, ακόμη και με όσους ισχυρίζονται ότι δουλεύουν για τη Meta.
- Διαγράφουν τα email του Instagram για την αλλαγή. Μπορεί να είναι ο συντομότερος δρόμος σας πίσω.
Χάσατε χρήματα ή κάποιος σας παριστάνει; Τότε είναι υπόθεση και για την αστυνομία.
Οι ερωτήσεις σας
Από πού να ξεκινήσω αν ο λογαριασμός μου στο Instagram παραβιάστηκε πριν από μία ώρα;
Από το γραμματοκιβώτιο που χρησιμοποιούσατε πριν. Το μήνυμα από το security@mail.instagram.com για την αλλαγή περιέχει σύνδεσμο που σας επιστρέφει τον λογαριασμό ή ακυρώνει την αλλαγή. Δεν υπάρχει τίποτα εκεί; Πηγαίνετε στο instagram.com/hacked από γνωστή συσκευή.
Μπορώ να πάρω πίσω παραβιασμένο λογαριασμό αν άλλαξαν το email και το τηλέφωνό μου;
Συχνά ναι. Στη διαδικασία του instagram.com/hacked δηλώνετε ότι δεν έχετε πια πρόσβαση σε αυτά. Το Instagram μπορεί μετά να σας ζητήσει να αποδείξετε ποιος είστε, συνήθως με βίντεο σέλφι αν ο λογαριασμός δείχνει το πρόσωπό σας.
Αξίζει να πληρώσω κάποιον που ισχυρίζεται ότι θα χακάρει πίσω τον λογαριασμό μου;
Όχι. Τέτοιες προσφορές προέρχονται από απατεώνες, και τα λύτρα που πληρώνονται στον εισβολέα σπάνια επιστρέφουν τον λογαριασμό.
Τι εμποδίζει τον ίδιο χάκερ να επιστρέψει;
Νέος μοναδικός κωδικός πρόσβασης, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων με εφαρμογή, εφεδρικοί κωδικοί φυλαγμένοι εκτός τηλεφώνου, αποσύνδεση από όλες τις άγνωστες συσκευές και προστατευμένο email.
Κόλλησε η ανάκτηση;
Πείτε μας τι άλλαξε ο εισβολέας και πού σταμάτησε η διαδικασία. Δωρεάν παίρνετε μια ειλικρινή εικόνα των επιλογών που απομένουν. Τον κωδικό πρόσβασης και τους κωδικούς κρατήστε τους για εσάς.
Πηγές
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Hacked Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if the email for your Instagram account was changed (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- instagram.com/hacked (Instagram) instagram.com