Το Instagram αφαιρεί έναν λογαριασμό για έναν από δύο λόγους: παραβιάζει τους κανόνες ή είναι μία από τις σπάνιες ειδικές περιπτώσεις που ενεργοποιεί το σωστό πρόσωπο με τα σωστά έγγραφα. Τα αντίγραφά σας λύνονται με αναφορά πλαστοπροσωπίας. Απάτες, ανεπιθύμητο περιεχόμενο και κατάχρηση τα αναφέρετε από το προφίλ. Το προφίλ ανθρώπου που πέθανε μπορεί, με αίτημα οποιουδήποτε, να γίνει λογαριασμός μνήμης ή, με αίτημα της οικογένειας, να αφαιρεθεί. Τα παιδιά κάτω από το όριο ηλικίας έχουν δική τους φόρμα. Ένας παλιός λογαριασμός που είναι δικός σας; Συνδεθείτε και διαγράψτε τον. Οι λογαριασμοί που τηρούν τους κανόνες μένουν, όποιος κι αν διαμαρτύρεται.
Οι πέντε περιπτώσεις με λίγα λόγια
| Περίπτωση | Διαδρομή | Τι πρέπει να αποδείξετε |
|---|---|---|
| Αντίγραφο του εαυτού σας | Αναφορά από το ψεύτικο προφίλ ή η φόρμα πλαστοπροσωπίας | Ότι το πρόσωπο που αντιγράφεται είστε εσείς |
| Απάτη, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή κατάχρηση | Αναφορά του προφίλ στην εφαρμογή | Το ίδιο το προφίλ και πώς παραβιάζει τους κανόνες |
| Άνθρωπος που πέθανε | Λογαριασμός μνήμης ή αφαίρεση με αίτημα των πλησιέστερων συγγενών | Απόδειξη του θανάτου· για αφαίρεση και απόδειξη συγγένειας ή νόμιμης εξουσίας |
| Παιδί πολύ μικρό για το Instagram | Η φόρμα αναφοράς για παιδιά | Τον λογαριασμό· μετά το Instagram ελέγχει ποιος τον διαχειρίζεται |
| Ένας παλιός δικός σας λογαριασμός | Διαγραφή από τις ρυθμίσεις | Πρόσβαση στον λογαριασμό |
Αντίγραφο του εαυτού σας
Έχετε λογαριασμό στο Instagram; Αναφέρετε το αντίγραφο απευθείας από το προφίλ του. Δεν έχετε; Τότε η είσοδός σας είναι η φόρμα πλαστοπροσωπίας του Instagram. Σε καμία περίπτωση το αντίγραφο δεν μαθαίνει ποιος το ανέφερε· τον αναφέροντα τον αποκαλύπτουν μόνο οι αναφορές παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας. Τα στιγμιότυπα, ο σύνδεσμος του προφίλ και τα μηνύματα που έστειλε το αντίγραφο καθορίζουν πόσο σοβαρά θα εξεταστεί η αναφορά. Το βήμα με την ταυτότητα και οι άλλες επιλογές για μάρκες βρίσκονται στον οδηγό μας για τους ψεύτικους λογαριασμούς.
Απάτες, ανεπιθύμητο περιεχόμενο και κατάχρηση
Σύμφωνα με τις σελίδες βοήθειας του Instagram, μπορούν να αφαιρεθούν λογαριασμοί ανεπιθύμητου περιεχομένου, ψεύτικοι λογαριασμοί και κάθε άλλος λογαριασμός που παραβιάζει τις Κατευθυντήριες γραμμές κοινότητας. Η αναφορά παίρνει ένα λεπτό:
- Ανοίξτε το μενού δίπλα στο όνομα χρήστη του προφίλ που παραβιάζει τους κανόνες.
- Επιλέξτε Αναφορά, σημειώστε το πρόβλημα και απαντήστε στις ερωτήσεις που ακολουθούν.
- Η λίστα λόγων περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, παρενόχληση και ανεπιθύμητη επαφή, βία ή μίσος, περιορισμένα προϊόντα, γυμνό, απάτες, ψευδείς πληροφορίες, πνευματική ιδιοκτησία, πλαστοπροσωπία και χρήστες κάτω των 13 ετών.
- Παρακολούθηση: στην εφαρμογή μερικές φορές βλέπετε τι έγινε με την αναφορά σας.
- Δεν μπορείτε να αναφέρετε μόνοι σας επειδή δεν έχετε λογαριασμό ή έχετε αποκλειστεί; Το Instagram προτείνει να το κάνει ένας φίλος με λογαριασμό και να επισυνάψει συνδέσμους και στιγμιότυπα.
Οι ιδιωτικές ή προσωπικές εικόνες σας έχουν δικά τους κανάλια, που περιγράφονται στον οδηγό περιεχόμενο για εσάς.
Όταν ο κάτοχος έχει πεθάνει
- Λογαριασμός μνήμης: μπορεί να τον ζητήσει οποιοσδήποτε γνωρίζει για τον θάνατο. Το Instagram ζητά κάτι που αποδεικνύει τον θάνατο, για παράδειγμα αγγελτήριο κηδείας ή δημοσίευμα εφημερίδας.
- Αφαίρεση: κρατημένη για επαληθευμένους πλησιέστερους συγγενείς. Να περιμένετε ότι θα χρειαστεί να επισυνάψετε ληξιαρχική πράξη γέννησης ή θανάτου ή έγγραφα που δείχνουν ότι, κατά το τοπικό δίκαιο, εκπροσωπείτε το πρόσωπο ή την κληρονομιά.
Τα στοιχεία σύνδεσης σε λογαριασμό μνήμης δεν δίνονται ποτέ, και η σύνδεση σε ξένο προφίλ αντίκειται σε κάθε περίπτωση στους κανόνες του Instagram.
Παιδιά πολύ μικρά
Η ελάχιστη ηλικία στα περισσότερα μέρη είναι 13 έτη. Η δική του λίστα εξαιρέσεων του Instagram αναφέρει τη Νότια Κορέα, το Κεμπέκ, την Ισπανία και τη Φλόριντα, όπου το όριο είναι 14 έτη, και την Αυστραλία, όπου είναι 16. Μία και η ίδια φόρμα ισχύει για λογαριασμούς που διαχειρίζονται παιδιά κάτω από αυτό το όριο και για λογαριασμούς που παριστάνουν το παιδί σας.
Αν το Instagram δεν μπορεί να επαληθεύσει ότι τον λογαριασμό διαχειρίζεται κάποιος αρκετά μεγάλος, αναφέρει ότι θα τον αφαιρέσει. Τα προφίλ που εκπροσωπούν παιδί πρέπει να έχουν στην περιγραφή μια γραμμή που να δείχνει ότι τα διαχειρίζεται γονιός ή μάνατζερ. Πρόκειται για τον λογαριασμό του παιδιού σας; Το πιο απλό είναι να τον διαγράψετε μαζί. Πώς λειτουργούν οι έλεγχοι ηλικίας: επαλήθευση ηλικίας και έφεση.
Ένας παλιός δικός σας λογαριασμός
Διαγραφή λογαριασμού μπορεί να ζητήσει μόνο ο κάτοχος αφού συνδεθεί· το Instagram δεν θα το κάνει για εσάς. Η σειρά είναι λοιπόν: πρώτα μέσα, μετά διαγραφή.
- Ανακτήστε την πρόσβαση με τον οδηγό χωρίς email ή τηλέφωνο ή παραβιασμένος λογαριασμός.
- Ζητήστε τη διαγραφή στις ρυθμίσεις και μετά διαβάστε στο άρθρο διαγραμμένοι ή απενεργοποιημένοι λογαριασμοί για την περίοδο υπαναχώρησης και τι να κατεβάσετε πριν λήξει.
Ένας άγνωστος που χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό που εγκαταλείψατε για να σας παριστάνει είναι κάτι άλλο: αναφέρετέ το ως πλαστοπροσωπία.
Αιτήματα που αρνούμαστε
- «Κλείστε εκείνον τον λογαριασμό, με εκνευρίζει.» Έναν λογαριασμό που τηρεί τις Κατευθυντήριες γραμμές κοινότητας του Instagram δεν τον κλείνει καμία αναφορά, και εμείς δεν θα το επιχειρήσουμε καν.
- Μαζικές ή επινοημένες αναφορές. Κάθε αναφορά που ετοιμάζουμε περιγράφει πραγματική συμπεριφορά με πραγματικά αποδεικτικά.
- Πωλητές «κλεισίματος λογαριασμών». Κανείς απ' έξω δεν μπορεί να διαγράψει λογαριασμό Instagram ή να υποσχεθεί αποτέλεσμα. Περισσότερα στον οδηγό απάτες ανάκτησης λογαριασμού.
Οι ερωτήσεις σας
Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό ενός αγνώστου στο Instagram;
Ναι, αλλά μόνο αν παραβιάζει τους κανόνες του Instagram (σας αντιγράφει, εξαπατά, παρενοχλεί) ή εμπίπτει σε ειδική περίπτωση, όπως κάτοχος που πέθανε ή ανήλικος χρήστης. Τα αποδεικτικά τα δίνετε εσείς· αποφασίζει το Instagram.
Τι χρειάζεται το Instagram για να αφαιρέσει τον λογαριασμό ανθρώπου που πέθανε;
Για λογαριασμό μνήμης κάτι που αποδεικνύει τον θάνατο, για παράδειγμα αγγελτήριο κηδείας. Για αφαίρεση, που μπορούν να ζητήσουν μόνο επαληθευμένοι πλησιέστεροι συγγενείς, ληξιαρχική πράξη γέννησης ή θανάτου ή έγγραφα που δείχνουν νόμιμη εξουσία.
Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου στο Instagram αν ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης;
Όχι με αυτόν τον τρόπο. Η διαγραφή ζητείται από μέσα, οπότε πρώτα ανακτήστε την πρόσβαση και μετά διαγράψτε τον λογαριασμό.
Είναι ανώνυμη η αναφορά μου;
Ναι, εκτός από τις αναφορές παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας. Ο λογαριασμός που αναφέρθηκε δεν μαθαίνει ποιος τον ανέφερε.
Υπάρχει λογαριασμός που πρέπει να εξαφανιστεί;
Στείλτε τον σύνδεσμο και μία πρόταση για το τι κάνει ο λογαριασμός. Δωρεάν σας λέμε ποια διαδρομή ταιριάζει και ποια έγγραφα να συγκεντρώσετε. Υποβάλλουμε μόνο αληθινές αναφορές και δεν χρειαζόμαστε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πηγές
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com