Minimalny wiek na Instagramie to w większości krajów 13 lat. Konta podejrzewane o należenie do dziecka oraz te, których data urodzenia wychodzi poniżej 13 lat, dostają ekran „nie masz wymaganego wieku” i są usuwane. Jeśli to pomyłka, przycisk odwołania na tym ekranie prowadzi do przesłania dokumentu tożsamości; Instagram sprawdza datę urodzenia w ciągu maksymalnie 30 dni i przywraca konto, jeśli się pomylił. Niezależnie od tego niektóre regiony proszą wszystkich o udowodnienie wieku datą urodzenia, dokumentem albo selfie wideo.
Dlaczego każde konto ma datę urodzenia
Instagram wymaga w większości krajów co najmniej 13 lat i prosi wszystkich o datę urodzenia, żeby nie dopuścić najmłodszych.
- To data osoby, która prowadzi konto. Nawet konto psa, hobby czy sklepu potrzebuje daty urodzenia osoby, która nim zarządza; data założenia firmy tam nie pasuje.
- Nikt inny jej nie widzi. Twoja data urodzenia nie pojawia się na profilu, publicznym czy nie.
- Młodsze nastolatki zaczynają prywatnie. Rejestracje osób poniżej 16 lat (lub 18, zależnie od kraju) startują jako konta prywatne.
Ekran „nie masz wymaganego wieku”
Instagram pokazuje go w dwóch przypadkach: przy sprawdzaniu, czy konto prowadzi dziecko, albo przy dacie urodzenia, która wychodzi poniżej 13 lat. Potem następuje usunięcie.
Zdarza się to też dorosłym: literówka w roku urodzenia albo data założenia firmy zamiast urodzin osoby. Bez względu na przyczynę drogą powrotną jest odwołanie.
Odwołanie krok po kroku
- Na tym ekranie stuknij przycisk odwołania na dole.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i prześlij ważny dokument tożsamości.
- Poczekaj na sprawdzenie daty urodzenia; Instagram może potrzebować 30 dni i przywraca konta usunięte przez pomyłkę.
Nasze wskazówki (to nie są zasady Instagrama): użyj dokumentu osoby, która naprawdę prowadzi konto; sfotografuj kartę płasko, przy równym świetle, bez odblasków i w pełni czytelną; i zapisz datę odwołania, by wiedzieć, kiedy mija 30 dni.
Gdy Instagram prosi o udowodnienie wieku
Weryfikacja wieku nie zdarza się tylko po usunięciu. Instagram podaje, że niektóre regiony wymagają potwierdzenia wieku, by dalej korzystać z konta, a niektóre funkcje albo zmiana daty urodzenia też mogą wymagać weryfikacji.
| Kwestia | Co mówi Instagram |
|---|---|
| Metody | Data urodzenia, dokument tożsamości, selfie wideo albo ich połączenie |
| Partner | Yoti, zewnętrzna firma weryfikująca wiek, która może sprawdzić selfie lub dokument |
| Widoczność | Informacje służą potwierdzeniu wieku i nie są pokazywane na profilu ani nikomu na Instagramie |
| Twoja data urodzenia | Można ją zobaczyć i zmienić w ustawieniach |
Selfie do szacowania wieku
Jest dostępne tylko w niektórych krajach. Przykład Instagrama: osoba poniżej 16 lat, która próbuje zmienić wiek na powyżej 16, będzie musiała przedstawić więcej dowodów.
- Wiek, nie tożsamość. Obraz z selfie trafia do dostawcy, którego technologia szacuje wiek i nie potrafi rozpoznawać konkretnych osób.
- Potem usuwane. Gdy szacunek dotrze do Instagrama, obraz jest kasowany w ciągu 30 dni, a do dostawcy nie trafiają żadne inne informacje o Tobie.
- Wskazówki do nagrania. Cała twarz w kadrze, dobre światło, nic jej nie zasłania, jak maseczka czy czapka, i ruszaj się zgodnie z ekranem.
- Czas. Wynik w ciągu 20 minut, wysłany jako powiadomienie.
Nie myl go z selfie tożsamości używanym przy odzyskiwaniu kont: weryfikacja selfie wideo.
To nie weryfikacja wieku: oznaczenie dostępności dla nastolatków
Niektórzy twórcy mylą oznaczenie w Stanie konta z weryfikacją wieku. Oznacza ono, że część Twojego profilu lub postów nie spełnia wytycznych Instagrama dla młodej publiczności, więc nastolatki mogą nie móc Cię zobaczyć, obserwować ani napisać do Ciebie, chyba że pozwoli na to rodzic lub opiekun. Twoje konto nadal działa.
- Szukaj sekcji o dostępności dla nastolatków w Stanie konta.
- Napraw to, edytując, archiwizując lub zmieniając oznaczone elementy albo profil; Instagram sprawdzi ponownie w ciągu 24 godzin.
- W niektórych przypadkach możesz stuknąć Poproś o ponowne sprawdzenie bez żadnych zmian.
Więcej o Stanie konta: spadek zasięgów.
Twój dokument trafia tylko przez aplikację
Dokumenty i selfie przechodzą przez ekrany Instagrama i nigdzie indziej; żadna osoba trzecia nie przeprowadzi weryfikacji za Ciebie. Prośby o Twój dokument albo selfie „do odblokowania” to oszustwa: oszustwa przy odzyskiwaniu.
Twoje pytania
Ile trwa odwołanie od wieku?
Licz się z 30 dniami. Konta usunięte przez pomyłkę są przywracane, a Instagram Cię o tym informuje.
Czego potrzebuję do odwołania od usunięcia za wiek poniżej 13 lat?
Przycisku odwołania na dole ekranu usunięcia, kolejnych kroków, które się pojawią, i ważnego dokumentu tożsamości.
Co dzieje się z moim selfie do weryfikacji wieku?
Jest kasowane najpóźniej 30 dni po otrzymaniu szacunku przez Instagram, a technologia dostawcy tylko szacuje wiek; nie potrafi identyfikować osób.
Czy mogę zmienić datę urodzenia?
Tak, w ustawieniach, choć Instagram może najpierw poprosić o weryfikację wieku, np. gdy osoba poniżej 16 lat próbuje zmienić wiek na powyżej 16.
Utknąłeś po usunięciu z powodu wieku?
Wyślij nam treść komunikatu i datę odwołania. Bezpłatna odpowiedź omówi pozostałe opcje. Nigdy nie prosimy o hasła, kody ani dokumenty tożsamości.
Źródła
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com