Minimalna dob na Instagramu u većini zemalja je 13 godina. Računi za koje se sumnja da pripadaju djetetu i oni čiji datum rođenja daje manje od 13 godina dobivaju zaslon da nisi dovoljno star i uklanjaju se. Ako je riječ o pogrešci, gumb za žalbu na tom zaslonu vodi do učitavanja osobne isprave; Instagram provjerava datum rođenja u roku od 30 dana i vraća račun ako je pogriješio. Osim toga, neke regije traže od svakoga da dokaže dob datumom rođenja, osobnom ispravom ili video selfijem.
Zašto svaki račun ima datum rođenja
Instagram u većini zemalja traži najmanje 13 godina i svakoga pita za datum rođenja kako bi najmlađi ostali vani.
- To je datum osobe koja vodi račun. I račun psa, hobija ili trgovine treba datum rođenja čovjeka koji ga vodi; datum osnivanja tvrtke ne ide tamo.
- Nitko drugi ga ne vidi. Tvoj datum rođenja ne prikazuje se na profilu, bio on javan ili privatan.
- Mlađi tinejdžeri počinju privatno. Registracije mlađih od 16 (ili 18, ovisno o zemlji) počinju kao privatni računi.
Zaslon da nisi dovoljno star
Instagram ga prikazuje u dva slučaja: pri provjeri ne vodi li račun dijete ili kad datum rođenja daje manje od 13 godina. Zatim slijedi uklanjanje.
Događa se i odraslima: tipfeler u godini rođenja ili datum osnivanja tvrtke umjesto rođendana osobe. Bez obzira na uzrok, put natrag je žalba.
Žalba korak po korak
- Dodirni gumb za žalbu na dnu zaslona.
- Slijedi upute i učitaj važeću osobnu ispravu.
- Pričekaj provjeru datuma rođenja; Instagramu može trebati 30 dana i vraća račune uklonjene greškom.
Naši savjeti (ne Instagramova pravila): koristi ispravu osobe koja stvarno vodi račun; fotografiraj ispravu ravno, pri ravnomjernom svjetlu, bez odsjaja i potpuno čitljivu; i zapiši datum žalbe da znaš kada istječe 30 dana.
Kad Instagram traži da dokažeš dob
Provjere dobi ne dolaze samo nakon uklanjanja. Instagram navodi da neke regije traže provjeru dobi za daljnje korištenje računa i da je mogu tražiti i neke funkcije ili promjena datuma rođenja.
| Pitanje | Što kaže Instagram |
|---|---|
| Metode | Datum rođenja, osobna isprava, video selfie ili njihova kombinacija |
| Partner | Yoti, vanjska tvrtka za provjeru dobi koja može procijeniti selfie ili ispravu |
| Vidljivost | Podaci služe za provjeru tvoje dobi i ne prikazuju se na profilu ni ikome na Instagramu |
| Tvoj datum rođenja | Može se vidjeti i promijeniti u postavkama |
Selfie za procjenu dobi
Postoji samo u nekim zemljama. Instagramov primjer: tko je mlađi od 16 godina i pokušava dob promijeniti na više od 16, mora dokazati više.
- Dob, ne identitet. Slika iz selfija ide pružatelju čija tehnologija procjenjuje dob i ne može prepoznati konkretne ljude.
- Zatim se briše. Čim procjena stigne Instagramu, slika se briše u roku od 30 dana i nikakvi drugi podaci o tebi ne idu pružatelju.
- Savjeti za snimanje. Cijelo lice u kadru, dobro svjetlo, ništa što ga prekriva, primjerice maska ili kapa, i kreći se prema uputama na zaslonu.
- Vrijeme. Rezultat u roku od 20 minuta, poslan kao obavijest.
Ne miješaj ga sa selfijem za provjeru identiteta pri oporavku računa: provjera video selfijem.
Nije provjera dobi: oznaka dostupnosti za tinejdžere
Neki kreatori miješaju oznaku u Statusu računa s provjerom dobi. Znači da dio tvog profila ili objava ne ispunjava Instagramove smjernice za mladu publiku, pa te tinejdžeri možda neće vidjeti, pratiti ni pisati ti, osim ako to ne dopusti roditelj ili skrbnik. Tvoj račun i dalje postoji.
- U Statusu računa potraži dio o dostupnosti za tinejdžere.
- Popravi to uređivanjem, arhiviranjem ili promjenom označenih stavki ili profila; Instagram ponovno provjerava u roku od 24 sata.
- U nekim slučajevima možeš dodirnuti Zatraži pregled a da ništa ne mijenjaš.
Više o Statusu računa: pad dosega.
Tvoja isprava ide samo kroz aplikaciju
Isprave i selfiji prolaze Instagramovim zaslonima i nigdje drugdje; nijedna treća strana ne može obaviti provjeru umjesto tebe. Zahtjevi za tvoju ispravu ili selfie „radi otključavanja” su prijevara: prijevare s oporavkom računa.
Tvoja pitanja
Koliko traje žalba zbog dobi?
Računaj s 30 dana. Računi uklonjeni greškom vraćaju se, a Instagram te obavještava.
Što mi treba za žalbu zbog dobi ispod 13 godina?
Gumb za žalbu na dnu zaslona o uklanjanju, zatim prikazani koraci i važeća osobna isprava.
Što se događa s mojim selfijem za provjeru dobi?
Briše se najkasnije 30 dana nakon što Instagram dobije procjenu, a tehnologija pružatelja procjenjuje samo dob; ljude ne može identificirati.
Mogu li promijeniti datum rođenja?
Da, u postavkama, iako Instagram najprije može tražiti provjeru dobi, primjerice kad netko mlađi od 16 godina pokušava dob promijeniti na više od 16.
Zapeo si nakon uklanjanja zbog dobi?
Pošalji nam tekst obavijesti i datum svoje žalbe. Besplatni odgovor prolazi preostale mogućnosti. Nikad ne tražimo lozinke, kodove ni osobne isprave.
Izvori
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com