De minimumleeftijd op Instagram is in de meeste landen 13 jaar. Accounts die vermoedelijk van een kind zijn, en accounts waarvan de geboortedatum onder de 13 uitkomt, krijgen een scherm 'je bent niet oud genoeg' en worden verwijderd. Is het een vergissing, dan leidt de bezwaarknop op dat scherm naar het uploaden van een identiteitsbewijs; Instagram controleert de geboortedatum binnen maximaal 30 dagen en zet het account terug als het zich vergiste. Daarnaast vragen sommige regio's iedereen de leeftijd aan te tonen, met geboortedatum, identiteitsbewijs of videoselfie.
Waarom elk account een geboortedatum heeft
Instagram vereist in de meeste landen een leeftijd van minstens 13 en vraagt iedereen om een geboortedatum om de jongsten buiten te houden.
- Het is de datum van wie het account beheert. Zelfs een account van een hond, hobby of winkel heeft de geboortedatum nodig van wie het beheert; de oprichtingsdatum van een bedrijf hoort daar niet.
- Niemand anders ziet hem. Je geboortedatum verschijnt niet op je profiel, openbaar of niet.
- Jongere tieners beginnen privé. Aanmeldingen van onder de 16 (of 18, afhankelijk van het land) starten als privéaccount.
Het scherm 'je bent niet oud genoeg'
Instagram toont het in twee gevallen: een controle of een kind het account beheert, of een geboortedatum die onder de 13 uitkomt. Daarna volgt verwijdering.
Het overkomt ook volwassenen: een verkeerd getypt geboortejaar, of de oprichtingsdatum van een bedrijf in plaats van de verjaardag van een persoon. Wat de oorzaak ook is, het bezwaar is de weg terug.
Het bezwaar stap voor stap
- Tik op dat scherm onderaan op de bezwaarknop.
- Volg de instructies en upload een geldig identiteitsbewijs.
- Wacht de controle van de geboortedatum af; Instagram kan 30 dagen nodig hebben en zet accounts terug die het ten onrechte verwijderde.
Onze tips (geen regels van Instagram): gebruik het identiteitsbewijs van wie het account echt beheert; fotografeer de kaart plat, met gelijkmatig licht, zonder schittering en volledig leesbaar; en noteer de datum van je bezwaar zodat je weet wanneer de 30 dagen om zijn.
Als Instagram je vraagt je leeftijd aan te tonen
Leeftijdscontroles gebeuren niet alleen na een verwijdering. Instagram zegt dat sommige regio's een leeftijdsbevestiging eisen om het account te blijven gebruiken, en dat bepaalde functies, of het wijzigen van je geboortedatum, ook verificatie kunnen vereisen.
| Onderwerp | Wat Instagram zegt |
|---|---|
| Methoden | Geboortedatum, een identiteitsbewijs, een videoselfie of een combinatie |
| Partner | Yoti, een extern bedrijf voor leeftijdsverificatie dat de selfie of het document kan beoordelen |
| Zichtbaarheid | De informatie dient om je leeftijd te bevestigen en wordt niet op je profiel of aan iemand op Instagram getoond |
| Je geboortedatum | Te bekijken en te wijzigen in de instellingen |
De selfie voor leeftijdsschatting
Die is alleen in sommige landen beschikbaar. Het voorbeeld van Instagram: iemand onder de 16 die zijn leeftijd naar boven de 16 probeert te veranderen, moet meer bewijs leveren.
- Leeftijd, geen identiteit. Een beeld uit de selfie gaat naar de leverancier, wiens technologie de leeftijd schat en geen specifieke personen kan herkennen.
- Daarna gewist. Zodra de schatting bij Instagram is, wordt het beeld binnen 30 dagen verwijderd, en er gaat geen andere informatie over jou naar de leverancier.
- Opnametips. Je hele gezicht in beeld, goed licht, niets dat het bedekt zoals een mondkapje of muts, en beweeg zoals het scherm aangeeft.
- Termijn. Een uitkomst binnen 20 minuten, als melding verstuurd.
Verwar dit niet met de identiteitsselfie die bij accountherstel wordt gebruikt: verificatie met videoselfie.
Geen leeftijdscontrole: het label over beschikbaarheid voor tieners
Sommige makers verwarren een label in Accountstatus met een leeftijdscontrole. Het betekent dat een deel van je profiel of berichten niet voldoet aan de richtlijnen van Instagram voor een jong publiek, waardoor tieners je mogelijk niet kunnen zien, volgen of berichten sturen, tenzij een ouder of voogd dat toestaat. Je account blijft bestaan.
- Zoek het onderdeel over beschikbaarheid voor tieners in Accountstatus.
- Herstel het door de gemarkeerde items of het profiel aan te passen, te archiveren of te wijzigen; Instagram controleert opnieuw binnen 24 uur.
- In sommige gevallen kun je op Beoordeling aanvragen tikken zonder iets te veranderen.
Meer over Accountstatus: bereikdaling.
Je identiteitsbewijs gaat alleen via de app
Documenten en selfies gaan via de schermen van Instagram en nergens anders heen; geen derde kan de controle voor je doen. Verzoeken om je identiteitsbewijs of een selfie 'om te ontgrendelen' zijn oplichting: herstel-oplichting.
Jouw vragen
Hoe lang duurt een leeftijdsbezwaar?
Reken op 30 dagen. Ten onrechte verwijderde accounts worden teruggezet, en Instagram laat het je weten.
Wat heb ik nodig voor een bezwaar wegens onder de 13?
De bezwaarknop onderaan het verwijderingsscherm, daarna de stappen die verschijnen en een geldig identiteitsbewijs.
Wat gebeurt er met mijn selfie voor leeftijdsverificatie?
Die wordt uiterlijk 30 dagen nadat Instagram de schatting ontvangt gewist, en de technologie van de leverancier schat alleen leeftijd; ze kan geen personen identificeren.
Kan ik mijn geboortedatum wijzigen?
Ja, in de instellingen, al kan Instagram eerst een leeftijdscontrole vragen, bijvoorbeeld als iemand onder de 16 zijn leeftijd naar boven de 16 probeert te veranderen.
Vastgelopen na een verwijdering wegens leeftijd?
Stuur ons de tekst van de melding en de datum van je bezwaar. Een gratis antwoord loopt de resterende opties door. We vragen nooit om wachtwoorden, codes of identiteitsbewijzen.
Bronnen
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com