Minimiåldern på Instagram är 13 år i de flesta länder. Konton som misstänks tillhöra ett barn, och konton vars födelsedatum blir under 13 år, får en skärm om att du inte är gammal nog och tas bort. Är det ett misstag leder överklagandeknappen på den skärmen till uppladdning av en id-handling; Instagram granskar födelsedatumet inom upp till 30 dagar och återställer kontot om det hade fel. Därutöver ber vissa regioner alla att visa sin ålder, med födelsedatum, id-handling eller videoselfie.
Varför varje konto har ett födelsedatum
Instagram kräver att man är minst 13 år i de flesta länder och ber alla om födelsedatum för att hålla de yngsta borta.
- Det är datumet för den som sköter kontot. Även ett konto för en hund, en hobby eller en butik behöver födelsedatumet för den som sköter det; ett företags grundandedatum hör inte hemma där.
- Ingen annan ser det. Ditt födelsedatum syns inte på profilen, offentlig eller inte.
- Yngre tonåringar börjar privat. Registreringar under 16 (eller 18, beroende på land) startar som privata konton.
Skärmen om att du inte är gammal nog
Instagram visar den i två fall: vid en granskning av om ett barn sköter kontot, eller när ett födelsedatum blir under 13 år. Sedan följer borttagning.
Det händer även vuxna: ett felskrivet födelseår, eller ett företags grundandedatum i stället för en persons födelsedag. Oavsett orsak är överklagandet vägen tillbaka.
Överklagandet steg för steg
- Tryck på knappen för överklagande längst ner på skärmen.
- Följ instruktionerna och ladda upp en giltig id-handling.
- Vänta på kontrollen av födelsedatumet; Instagram kan behöva 30 dagar och återställer konton som tagits bort av misstag.
Våra tips (inte Instagrams regler): använd id-handlingen för den som faktiskt sköter kontot; fotografera kortet plant, i jämnt ljus, utan reflexer och helt läsbart; och anteckna datumet för överklagandet så att du vet när de 30 dagarna har gått.
När Instagram ber dig visa din ålder
Ålderskontroller sker inte bara efter en borttagning. Instagram säger att vissa regioner kräver åldersbekräftelse för att fortsätta använda kontot, och att vissa funktioner, eller en ändring av födelsedatumet, också kan kräva verifiering.
| Fråga | Vad Instagram säger |
|---|---|
| Metoder | Födelsedatum, en id-handling, en videoselfie eller en kombination |
| Partner | Yoti, ett externt företag för åldersverifiering som kan granska selfien eller dokumentet |
| Synlighet | Informationen används för att bekräfta din ålder och visas inte på profilen eller för någon på Instagram |
| Ditt födelsedatum | Går att se och ändra i inställningarna |
Selfien för åldersuppskattning
Den finns bara i vissa länder. Instagrams exempel: någon under 16 som försöker ändra sin ålder till över 16 måste lämna mer bevis.
- Ålder, inte identitet. En bild från selfien går till leverantören, vars teknik uppskattar ålder och inte kan känna igen specifika personer.
- Raderas efteråt. När uppskattningen nått Instagram raderas bilden inom 30 dagar, och ingen annan information om dig går till leverantören.
- Tips för inspelningen. Hela ansiktet i bild, bra ljus, inget som täcker det som munskydd eller mössa, och rör dig som skärmen anger.
- Tid. Ett resultat inom 20 minuter, skickat som avisering.
Blanda inte ihop den med identitetsselfien som används vid kontoåterställning: verifiering med videoselfie.
Ingen åldersverifiering: märkningen om tonårstillgänglighet
Vissa kreatörer förväxlar en märkning i Kontostatus med en åldersverifiering. Den betyder att en del av din profil eller dina inlägg inte uppfyller Instagrams riktlinjer för en ung publik, så att tonåringar kanske inte kan se dig, följa dig eller skicka meddelanden, om inte en förälder eller vårdnadshavare tillåter det. Ditt konto finns kvar.
- Leta efter avsnittet om tonårstillgänglighet i Kontostatus.
- Åtgärda det genom att redigera, arkivera eller ändra de flaggade objekten eller profilen; Instagram kontrollerar igen inom 24 timmar.
- I vissa fall kan du trycka på Begär granskning utan att ändra något.
Mer om Kontostatus: minskad räckvidd.
Din id-handling går bara via appen
Dokument och selfies går genom Instagrams skärmar och ingen annanstans; ingen tredje part kan göra kontrollen åt dig. Förfrågningar om din id-handling eller en selfie ”för att låsa upp” är bedrägerier: återställningsbedrägerier.
Dina frågor
Hur lång tid tar ett åldersöverklagande?
Räkna med 30 dagar. Konton som tagits bort av misstag återställs, och Instagram meddelar dig.
Vad behöver jag för ett överklagande om under 13 år?
Knappen för överklagande längst ner på borttagningsskärmen, sedan stegen som visas och en giltig id-handling.
Vad händer med min selfie för åldersverifiering?
Den raderas senast 30 dagar efter att Instagram fått uppskattningen, och leverantörens teknik uppskattar bara ålder; den kan inte identifiera personer.
Kan jag ändra mitt födelsedatum?
Ja, i inställningarna, även om Instagram först kan be om en åldersverifiering, till exempel när någon under 16 försöker ändra sin ålder till över 16.
Fastnat efter en borttagning på grund av ålder?
Skicka oss meddelandets text och datumet för ditt överklagande. Ett kostnadsfritt svar går igenom de alternativ som återstår. Vi ber aldrig om lösenord, koder eller id-handlingar.
Källor
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com