Мінімальний вік в Instagram у більшості країн — 13 років. Облікові записи, які підозрюють у належності дитині, і ті, чия дата народження дає менше 13 років, отримують екран, що ви недостатньо дорослі, і видаляються. Якщо це помилка, кнопка оскарження на цьому екрані веде до завантаження посвідчення особи; Instagram перевіряє дату народження протягом 30 днів і повертає обліковий запис, якщо помилився. Крім того, деякі регіони вимагають від кожного довести вік датою народження, посвідченням особи або відеоселфі.
Чому кожен обліковий запис має дату народження
Instagram у більшості країн вимагає щонайменше 13 років і питає кожного дату народження, щоб наймолодші залишалися поза ним.
- Це дата людини, яка керує обліковим записом. І обліковому запису собаки, хобі чи магазину потрібна дата народження людини, яка ним керує; дата заснування компанії туди не підходить.
- Ніхто інший її не бачить. Ваша дата народження не показується в профілі, хоч би він був публічним чи приватним.
- Молодші підлітки починають із приватного. Реєстрації осіб до 16 (або 18, залежно від країни) починаються як приватні облікові записи.
Екран, що ви недостатньо дорослі
Instagram показує його у двох випадках: під час перевірки, чи не керує обліковим записом дитина, або коли дата народження дає менше 13 років. Потім настає видалення.
Таке трапляється й дорослим: помилка в році народження або дата заснування компанії замість дня народження людини. Хоч би яка причина, шлях назад — оскарження.
Оскарження крок за кроком
- Торкніться кнопки оскарження внизу екрана.
- Дотримуйтеся вказівок і завантажте дійсне посвідчення особи.
- Дочекайтеся перевірки дати народження; Instagram може знадобитися 30 днів, і він повертає облікові записи, видалені помилково.
Наші поради (не правила Instagram): використовуйте документ людини, яка справді керує обліковим записом; фотографуйте документ рівно, при рівномірному світлі, без відблисків і повністю розбірливим; і запишіть дату оскарження, щоб знати, коли спливуть 30 днів.
Коли Instagram просить довести вік
Перевірки віку бувають не лише після видалення. Instagram зазначає, що деякі регіони вимагають перевірки віку для подальшого користування обліковим записом і що її можуть вимагати також деякі функції або зміна дати народження.
| Питання | Що каже Instagram |
|---|---|
| Способи | Дата народження, посвідчення особи, відеоселфі або їх поєднання |
| Партнер | Yoti, зовнішня компанія з перевірки віку, яка може оцінити селфі чи документ |
| Видимість | Дані служать для перевірки вашого віку і не показуються в профілі чи будь-кому в Instagram |
| Ваша дата народження | Її можна переглянути і змінити в налаштуваннях |
Селфі для оцінки віку
Існує лише в деяких країнах. Приклад Instagram: хто молодший за 16 і намагається змінити вік на понад 16, має довести більше.
- Вік, а не особа. Зображення із селфі надходить до постачальника, чия технологія оцінює вік і не може розпізнати конкретних людей.
- Потім воно видаляється. Щойно оцінка надходить до Instagram, зображення видаляють протягом 30 днів, і жодні інші дані про вас постачальникові не передаються.
- Поради щодо зйомки. Усе обличчя в кадрі, добре світло, нічого, що його закриває, наприклад маски чи кепки, і рухайтеся за вказівками на екрані.
- Час. Результат протягом 20 хвилин, надісланий як сповіщення.
Не плутайте його із селфі для перевірки особи під час відновлення облікового запису: перевірка відеоселфі.
Не перевірка віку: позначка доступності для підлітків
Деякі автори плутають позначку в Статусі облікового запису з перевіркою віку. Вона означає, що частина вашого профілю чи дописів не відповідає настановам Instagram для юної аудиторії, тож підлітки можуть вас не бачити, не підписуватися і не писати вам, якщо цього не дозволить батько, мати чи опікун. Ваш обліковий запис і далі існує.
- У Статусі облікового запису знайдіть розділ про доступність для підлітків.
- Виправте це редагуванням, архівуванням або зміною позначених елементів чи профілю; Instagram перевіряє знову протягом 24 годин.
- У деяких випадках можна торкнутися Надіслати запит на перевірку, нічого не змінюючи.
Більше про Статус облікового запису: падіння охоплення.
Ваш документ проходить лише через застосунок
Документи й селфі проходять екранами Instagram і більше ніде; жодна третя сторона не може пройти перевірку замість вас. Прохання надіслати ваш документ чи селфі «для розблокування» — шахрайство: шахрайство з відновленням облікового запису.
Ваші запитання
Скільки триває оскарження через вік?
Розраховуйте на 30 днів. Облікові записи, видалені помилково, повертаються, а Instagram вас повідомляє.
Що мені потрібно для оскарження через вік до 13 років?
Кнопка оскарження внизу екрана видалення, потім показані кроки і дійсне посвідчення особи.
Що стається з моїм селфі для перевірки віку?
Його видаляють не пізніше ніж через 30 днів після того, як Instagram отримає оцінку, а технологія постачальника оцінює лише вік; ідентифікувати людей вона не може.
Чи можна змінити дату народження?
Так, у налаштуваннях, хоча Instagram може спершу попросити перевірку віку, наприклад коли хтось молодший за 16 намагається змінити вік на понад 16.
Застрягли після видалення через вік?
Надішліть нам текст сповіщення і дату свого оскарження. Безкоштовна відповідь пройде можливості, що залишаються. Ми ніколи не просимо паролів, кодів чи посвідчень особи.
Джерела
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com