L'età minima su Instagram è 13 anni nella maggior parte dei paesi. Gli account sospettati di essere di un bambino, e quelli la cui data di nascita dà meno di 13 anni, ricevono una schermata «non hai l'età» e vengono rimossi. Se è un errore, il pulsante Fai ricorso di quella schermata porta al caricamento di un documento; Instagram verifica la data di nascita entro 30 giorni al massimo e ripristina l'account se ha sbagliato. A parte questo, alcune regioni chiedono a tutti di dimostrare l'età, con data di nascita, documento o video selfie.
Perché ogni account ha una data di nascita
Instagram richiede almeno 13 anni nella maggior parte dei paesi e chiede a tutti la data di nascita per tenere fuori i più piccoli.
- È la data di chi gestisce l'account. Anche un account per un cane, un hobby o un negozio ha bisogno della data di nascita di chi lo gestisce; la data di fondazione di un'azienda non va lì.
- Nessun altro la vede. La data di nascita non compare sul profilo, pubblico o no.
- I ragazzi più giovani partono in privato. Le iscrizioni sotto i 16 anni (o 18, a seconda del paese) iniziano come account privati.
La schermata «non hai l'età»
Instagram la mostra in due casi: una verifica per capire se l'account è gestito da un bambino, o una data di nascita che rende l'utente più giovane di 13 anni. Poi arriva la rimozione.
Capita anche agli adulti: un anno di nascita sbagliato, o la data di fondazione di un'attività al posto del compleanno di una persona. Qualunque sia la causa, il ricorso è la strada per tornare.
Il ricorso passo dopo passo
- In quella schermata tocca Fai ricorso in basso.
- Segui le istruzioni e carica un documento d'identità valido.
- Attendi la verifica della data di nascita; Instagram può impiegare 30 giorni e ripristina gli account rimossi per errore.
I nostri consigli (non sono regole di Instagram): usa il documento di chi gestisce davvero l'account; fotografa la carta in piano, con luce uniforme, senza riflessi e del tutto leggibile; annota la data del ricorso per sapere quando passano i 30 giorni.
Quando Instagram ti chiede di dimostrare l'età
Le verifiche dell'età non arrivano solo dopo una rimozione. Instagram dice che in alcune regioni bisogna confermare l'età per continuare a usare l'account, e che alcune funzioni, o una modifica della data di nascita, possono richiedere una verifica.
| Aspetto | Cosa dice Instagram |
|---|---|
| Metodi | Data di nascita, un documento d'identità, un video selfie, o una combinazione |
| Partner | Yoti, una società esterna di verifica dell'età che può controllare il selfie o il documento |
| Visibilità | Le informazioni servono a confermare l'età e non sono mostrate sul profilo né a nessuno su Instagram |
| La tua data di nascita | Visibile e modificabile nelle impostazioni |
Il selfie per la stima dell'età
Disponibile solo in alcuni paesi. L'esempio di Instagram: chi ha meno di 16 anni e prova a cambiare la propria età in più di 16 dovrà fornire una prova ulteriore.
- L'età, non l'identità. Un'immagine tratta dal selfie va al fornitore, la cui tecnologia stima l'età e non può riconoscere persone specifiche.
- Cancellata dopo. Quando la stima arriva a Instagram, l'immagine viene cancellata entro 30 giorni, e nessun'altra informazione su di te va al fornitore.
- Consigli per la registrazione. Volto intero visibile, buona luce, niente che lo copra come una mascherina o un cappello, e muoviti come indica lo schermo.
- Tempi. Un risultato entro 20 minuti al massimo, inviato come notifica.
Da non confondere con il selfie d'identità usato per recuperare un account: verifica con video selfie.
Non è una verifica dell'età: l'etichetta sulla disponibilità per i ragazzi
Alcuni creator confondono un'etichetta in Stato dell'account con una verifica dell'età. Segnala che parte del tuo profilo o dei tuoi post non rispetta le linee guida di Instagram per il pubblico giovane, quindi ai ragazzi può essere impedito di vederti, seguirti o scriverti, salvo permesso di un genitore o tutore. Il tuo account resta online.
- Cerca la sezione sulla disponibilità per i ragazzi dentro Stato dell'account.
- Correggi modificando, archiviando o cambiando gli elementi segnalati o il profilo; Instagram ricontrolla entro 24 ore al massimo.
- In alcuni casi puoi toccare Richiedi una revisione senza cambiare nulla.
Altro su Stato dell'account: copertura calata.
Il tuo documento va solo nell'app
Documenti e selfie passano dalle schermate di Instagram e da nessun'altra parte; nessun terzo può fare la verifica al posto tuo. Le richieste del tuo documento o di un selfie «per sbloccarlo» sono truffe: truffe di recupero.
Le tue domande
Quanto dura un ricorso sull'età?
Calcola 30 giorni. Gli account rimossi per errore vengono ripristinati, e Instagram te lo comunica.
Cosa mi serve per un ricorso «sotto i 13 anni»?
Il pulsante Fai ricorso in fondo alla schermata di rimozione, poi i passaggi a schermo e un documento d'identità valido.
Che fine fa il mio selfie per la verifica dell'età?
Viene cancellato al più tardi 30 giorni dopo che Instagram riceve la stima, e la tecnologia del fornitore stima solo l'età; non può identificare le persone.
Posso cambiare la mia data di nascita?
Sì, nelle impostazioni, ma Instagram può chiedere prima una verifica dell'età, per esempio quando chi ha meno di 16 anni prova a cambiare la propria età in più di 16.
Bloccato dopo una rimozione per l'età?
Mandaci il testo dell'avviso e la data del ricorso. Una risposta gratuita fa il punto sulle opzioni rimaste. Non chiediamo mai password, codici o documenti d'identità.
Fonti
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com