Yleensä voit pyytää poistetun sisällön tarkistusta kolmesta paikasta: rikkomusilmoituksesta, Tilin tilasta ja tuen saapuneet -kansiostasi. Instagram antaa itselleen jopa 90 päivää vastata ja voi sulkea joitakin pyyntöjä ilman tarkistusta. Kahden sellaisen Instagramin tarkistuksen jälkeen, joiden kanssa olet yhä eri mieltä, Valvontalautakunta voi avautua 15 päiväksi, ja se valitsee tapauksensa itse.
Mitä tarkistus on
Instagram poistaa julkaisuja, kommentteja ja tarinoita, jotka se katsoo yhteisön sääntöjen vastaisiksi, ja myöntää, ettei se ole aina oikeassa. Siksi useimmat poistot voi lähettää uuteen tarkistukseen. Joitakin sisältötyyppejä ei vielä voi tarkistaa uudelleen, mutta Instagram kertoo lisäävänsä vaihtoehtoja.
Tarkistuksissa yhdistyvät tekniikka ja ihmiset. Instagram kertoo, että osa valituksista priorisoidaan ihmisen tekemään tarkistukseen, mikä rajoittaa sitä, kuinka moneen pyyntöön se ehtii.
Mistä pyydät sitä
| Lähtöpiste | Reitti |
|---|---|
| Rikkomusilmoitus | Ilmoituksen alareunassa oleva tarkistuspyynnön painike |
| Tilin tila | Profiili › valikko › Ohje › Tilin tila › Poistettu sisältö › kohde › Pyydä tarkistusta, sitten perustelusi |
| Tuen saapuneet -kansio | Tukipyyntöjen Rikkomukset-välilehti › Näytä vaihtoehdot › Pyydä tarkistusta |
Tilin tila näyttää myös, mitkä toiminnot ovat juuri nyt poissa käytöstäsi ja uhkaako poistettu sisältö koko tiliä. Instagram varoittaa, että toistuvat poistot voivat maksaa sinulle tilin, yleensä varoituksen jälkeen.
Kauanko se kestää
Instagram antaa itselleen jopa 90 päivää ja sulkee joskus pyyntöjä ilman tarkistusta. Voit seurata etenemistä milloin tahansa Tilin tilassa tai rikkomuksen vierestä tuen saapuneet -kansiossa. Ilmoitus kertoo päätöksen, ja sisältö palautetaan, jos Instagram huomaa erehtyneensä. Kaikki viralliset määräajat: odotusajat.
Näin annat pyynnölle painoa
- Ota ensin kuvakaappaus ilmoituksesta päivämäärineen ja ilmoitettuine syineen.
- Kun sinulta kysytään miksi, valitse perustelu, joka todella sopii tapaukseesi.
- Lähetä yksi pyyntö ja kirjaa päivämäärä ylös; Instagram ei missään sano, että kaksoiskappaleet auttaisivat.
- Pidä sisältö poissa, kunnes saat päätöksen.
Valvontalautakunta: seuraava askelma
Valvontalautakunta on Metasta riippumaton ja käsittelee osan sen sisältöpäätöksistä. Instagramin mukaan sinne voi viedä kahdenlaisia päätöksiä: oman julkaisusi koskevan tai sellaisen, joka jättää ilmoittamasi sisällön paikalleen.
| Ehto | Yksityiskohta |
|---|---|
| Aiempi tarkistus | Instagram on tehnyt kaksi tarkistusta, ja olet yhä eri mieltä |
| Tutkittavuus | Kaikki sisältö ja kaikki päätökset eivät kelpaa |
| Määräaika | 15 päivää päätöksestä; sen jälkeen ikkuna sulkeutuu |
| Valinta | Vain osa tutkittavissa olevista tapauksista otetaan käsiteltäviksi; viitenumerollasi seuraat tapausta lautakunnan verkkosivuilla |
Lautakunta käsittelee sisältöpäätöksiä; jäädytetyn tilin kohdalla valitus tehdään ensin itse ilmoituksen kautta: valitussuunnitelma.
EU:ssa: lisää vaihtoehtoja
EU:ssa laki tuo Instagramin tarkistuksen lisäksi muita reittejä, kuten riippumattomat, sertifioidut riidanratkaisuelimet: oikeutesi DSA:n mukaan.
Kysymyksesi
Mistä pyydän Instagramia tarkistamaan poistetun julkaisun?
Kolmesta ovesta: itse ilmoituksesta, Tilin tilan poistetun sisällön luettelosta tai tuen saapuneet -kansion Rikkomukset-välilehdeltä.
Kauanko joudun odottamaan vastausta?
Instagramin mukaan jopa 90 päivää, ja jotkin pyynnöt suljetaan ilman tarkistusta. Tilin tila ja tuen saapuneet -kansio näyttävät etenemisen.
Voiko Valvontalautakunta kumota Instagramin päätöksen?
Se on mahdollista, jos kolme asiaa täyttyy: Instagram on jo tehnyt kaksi tarkistusta, päätös on tutkittavissa ja lautakunta valitsee tapauksesi.
Mikä määräaika koskee Valvontalautakuntaa?
Viisitoista päivää päätöksestä laskien.
Mitä reittiä tapauksesi tarvitsee?
Lähetä ilmoitus ja vähän taustaa. Kerromme maksutta, mikä reitti sopii. Salasanaa ei tarvita.