Pašalinto turinio peržiūros paprastai galite prašyti iš trijų vietų: iš pažeidimo pranešimo, iš Paskyros būsenos ir iš pagalbos užklausų. Instagram sau skiria iki 90 dienų atsakyti ir kai kuriuos prašymus gali uždaryti be peržiūros. Po dviejų Instagram peržiūrų, su kuriomis vis dar nesutinkate, jums 15 dienų gali atsiverti Priežiūros taryba, kuri pati renkasi savo bylas.
Kas yra peržiūra
Instagram šalina įrašus, komentarus ir istorijas, kurie, jo manymu, pažeidžia bendruomenės gaires, ir pripažįsta, kad ne visada yra teisus. Todėl daugumą pašalinimų galima siųsti naujai peržiūrai. Kai kurių turinio rūšių šiuo metu negalima peržiūrėti iš naujo, bet Instagram nurodo, kad prideda naujų galimybių.
Peržiūros sujungia technologiją ir žmones. Instagram nurodo, kad kai kurie skundai žmonių peržiūroje teikiami pirmumo tvarka, o tai riboja, kiek prašymų jis gali apdoroti.
Kur jos prašyti
| Pradžios taškas | Kelias |
|---|---|
| Pažeidimo pranešimas | Peržiūros prašymo mygtukas pranešimo apačioje |
| Paskyros būsena | Profilis › meniu › Pagalba › Paskyros būsena › Pašalintas turinys › elementas › Prašyti peržiūros, tada jūsų pagrindimas |
| Pagalbos užklausos | Skirtukas Pažeidimai pagalbos užklausose › Žiūrėti parinktis › Prašyti peržiūros |
Paskyros būsena taip pat rodo, kurios funkcijos jums šiuo metu išjungtos ir ar pašalintas turinys kelia pavojų visai paskyrai. Instagram įspėja, kad pakartotiniai pašalinimai gali jums kainuoti paskyrą, paprastai po įspėjimo.
Kiek laiko tai trunka
Instagram sau skiria iki 90 dienų ir kartais uždaro prašymus be peržiūros. Eigą bet kada galite sekti Paskyros būsenoje arba, pažeidimų atveju, pagalbos užklausose. Pranešimas jums praneša sprendimą, o turinys atkuriamas, jei Instagram nusprendžia, kad suklydo. Visi oficialūs terminai: laukimo laikas.
Kaip suteikti prašymui svorio
- Pirmiausia padarykite pranešimo ekrano kopiją su data ir nurodyta priežastimi.
- Jei klausiama kodėl, pasirinkite pagrindimą, kuris iš tikrųjų atitinka jūsų bylą.
- Išsiųskite vieną prašymą ir užsirašykite datą; Instagram niekur nenurodo, kad dublikatai padėtų.
- Palikite turinį nepaliestą, kol gausite sprendimą.
Priežiūros taryba: kitas laiptelis
Priežiūros taryba yra nepriklausoma nuo Meta ir peržiūri dalį jos turinio sprendimų. Pasak Instagram, jai galima perduoti dviejų rūšių sprendimus: dėl jūsų paties įrašo arba tokį, kuris palieka tai, apie ką pranešėte.
| Sąlyga | Detalė |
|---|---|
| Ankstesnė peržiūra | Instagram atliko dvi peržiūras, ir jūs vis dar nesutinkate |
| Tinkamumas | Ne kiekvienas turinys ir ne kiekvienas sprendimas atitinka sąlygas |
| Terminas | 15 dienų nuo sprendimo; po to langas užsidaro |
| Atranka | Peržiūrima tik dalis tinkamų bylų; su nuorodos numeriu bylą sekate tarybos svetainėje |
Taryba užsiima turinio sprendimais; sustabdytos paskyros atveju skundas pirmiausia eina per patį pranešimą: skundo planas.
ES: daugiau galimybių
ES teisė prie Instagram peržiūros prideda kitų kelių, pavyzdžiui, nepriklausomas sertifikuotas ginčų sprendimo institucijas: jūsų teisės pagal DSA.
Jūsų klausimai
Kur prašau Instagram pašalinto įrašo peržiūros?
Trys durys: pats pranešimas, pašalinto turinio sąrašas Paskyros būsenoje arba skirtukas Pažeidimai pagalbos užklausose.
Kiek laiko laukiu atsakymo?
Pasak Instagram, iki 90 dienų, o kai kurie prašymai uždaromi be peržiūros. Eigą rodo Paskyros būsena ir pagalbos užklausos.
Ar Priežiūros taryba gali pakeisti Instagram sprendimą?
Tai įmanoma, jei sutampa trys dalykai: Instagram jau atliko dvi peržiūras, sprendimas tinkamas, o taryba pasirenka jūsų bylą.
Koks terminas taikomas Priežiūros tarybai?
Penkiolika dienų nuo sprendimo.
Kurio kelio reikia jūsų bylai?
Atsiųskite pranešimą ir šiek tiek konteksto. Nemokamai pasakysime, kuris kelias tinka. Slaptažodžio nereikia.