Noņemta satura pārskatīšanu parasti varat pieprasīt no trim vietām: no pārkāpuma paziņojuma, no Konta statusa un no atbalsta pieprasījumiem. Instagram sev atvēl līdz 90 dienām atbildei un dažus pieprasījumus var slēgt bez pārskatīšanas. Pēc divām Instagram pārskatīšanām, ar kurām joprojām nepiekrītat, jums uz 15 dienām var atvērties Uzraudzības padome, kas pati izvēlas savas lietas.
Kas ir pārskatīšana
Instagram noņem ierakstus, komentārus un stāstus, kas, pēc tā domām, pārkāpj kopienas vadlīnijas, un atzīst, ka ne vienmēr ir taisnība. Tāpēc lielāko daļu noņemšanu var nosūtīt jaunai pārskatīšanai. Dažus satura veidus pašlaik nevar pārskatīt no jauna, bet Instagram norāda, ka pievieno jaunas iespējas.
Pārskatīšanās apvieno tehnoloģiju un cilvēkus. Instagram norāda, ka dažas pārsūdzības cilvēku pārskatīšanā tiek prioritizētas, kas ierobežo, cik pieprasījumu tas spēj apstrādāt.
Kur to pieprasīt
| Sākumpunkts | Ceļš |
|---|---|
| Pārkāpuma paziņojums | Pārskatīšanas pieprasījuma poga paziņojuma apakšā |
| Konta statuss | Profils › izvēlne › Palīdzība › Konta statuss › Noņemtais saturs › vienums › Pieprasīt pārskatīšanu, pēc tam jūsu pamatojums |
| Atbalsta pieprasījumi | Cilne Pārkāpumi atbalsta pieprasījumos › Skatīt iespējas › Pieprasīt pārskatīšanu |
Konta statuss rāda arī, kuras funkcijas jums pašlaik ir izslēgtas un vai noņemtais saturs apdraud visu kontu. Instagram brīdina, ka atkārtotas noņemšanas var jums izmaksāt kontu, parasti pēc brīdinājuma.
Cik ilgi tas ilgst
Instagram sev atvēl līdz 90 dienām un dažreiz slēdz pieprasījumus bez pārskatīšanas. Gaitu varat jebkurā laikā sekot Konta statusā vai, pārkāpumu gadījumā, atbalsta pieprasījumos. Paziņojums jums dara zināmu lēmumu, un saturs tiek atjaunots, ja Instagram secina, ka kļūdījās. Visi oficiālie termiņi: gaidīšanas laiki.
Kā pieprasījumam piešķirt svaru
- Vispirms uzņemiet paziņojuma ekrānuzņēmumu ar datumu un norādīto iemeslu.
- Ja tiek jautāts kāpēc, izvēlieties pamatojumu, kas jūsu lietai patiešām atbilst.
- Nosūtiet vienu pieprasījumu un pierakstiet datumu; Instagram nekur nenorāda, ka dublikāti palīdzētu.
- Atstājiet saturu neaiztiktu, līdz saņemat lēmumu.
Uzraudzības padome: nākamais pakāpiens
Uzraudzības padome ir neatkarīga no Meta un pārskata daļu tās satura lēmumu. Pēc Instagram teiktā tai var nodot divu veidu lēmumus: par jūsu paša ierakstu vai tādu, kas atstāj kaut ko, par ko ziņojāt.
| Nosacījums | Detaļa |
|---|---|
| Iepriekšēja pārskatīšana | Instagram veica divas pārskatīšanas, un jūs joprojām nepiekrītat |
| Atbilstība | Ne katrs saturs un ne katrs lēmums atbilst nosacījumiem |
| Termiņš | 15 dienas no lēmuma; pēc tam logs aizveras |
| Atlase | Tiek pārskatīta tikai daļa atbilstošo lietu; ar atsauces numuru lietai sekojat padomes vietnē |
Padome nodarbojas ar satura lēmumiem; apturēta konta gadījumā pārsūdzība vispirms iet caur pašu paziņojumu: pārsūdzības plāns.
ES: vairāk iespēju
ES likums Instagram pārskatīšanai pievieno citus ceļus, piemēram, neatkarīgas sertificētas strīdu izšķiršanas iestādes: jūsu tiesības saskaņā ar DSA.
Jūsu jautājumi
Kur pieprasu Instagram noņemta ieraksta pārskatīšanu?
Trīs durvis: pats paziņojums, noņemtā satura saraksts Konta statusā vai cilne Pārkāpumi atbalsta pieprasījumos.
Cik ilgi gaidu atbildi?
Pēc Instagram teiktā līdz 90 dienām, un daži pieprasījumi tiek slēgti bez pārskatīšanas. Gaitu rāda Konta statuss un atbalsta pieprasījumi.
Vai Uzraudzības padome var mainīt Instagram lēmumu?
Tas ir iespējams, ja sakrīt trīs lietas: Instagram jau veicis divas pārskatīšanas, lēmums ir atbilstošs, un padome izvēlas jūsu lietu.
Kāds termiņš attiecas uz Uzraudzības padomi?
Piecpadsmit dienas no lēmuma.
Kurš ceļš vajadzīgs jūsu lietai?
Atsūtiet paziņojumu un nedaudz konteksta. Bez maksas pateiksim, kurš ceļš der. Parole nav vajadzīga.