Kaldırılan içerik için genelde üç yerden inceleme isteyebilirsin: ihlal bildirimi, Hesap Durumu ve destek gelen kutun. Instagram yanıt vermek için kendine 90 güne kadar süre tanır ve bazı talepleri incelemeden kapatabilir. Hâlâ katılmadığın iki Instagram incelemesinden sonra Denetim Kurulu 15 günlüğüne açılabilir; kurul vakalarını kendisi seçer.
İnceleme nedir
Instagram, Topluluk Kuralları'na aykırı bulduğu gönderileri, yorumları ve hikâyeleri kaldırır ve her zaman haklı olmadığını kabul eder. Bu yüzden kaldırmaların çoğu ikinci bir incelemeye gönderilebilir. Bazı içerik türleri henüz yeniden incelenemiyor ama Instagram daha fazla seçenek eklediğini söylüyor.
İncelemelerde teknoloji ile insanlar bir arada. Instagram bazı itirazların insan incelemesine öncelikli gittiğini belirtiyor; bu da yetişebildiği talep sayısını sınırlıyor.
Nereden istersin
| Başlangıç noktası | Yol |
|---|---|
| İhlal bildirimi | Bildirimin altındaki inceleme isteme düğmesi |
| Hesap Durumu | Profil › menü › Yardım › Hesap Durumu › Kaldırılan içerik › öğe › İnceleme iste, sonra gerekçen |
| Destek gelen kutusu | Destek talepleri'ndeki İhlaller sekmesi › Seçenekleri gör › İnceleme iste |
Hesap Durumu ayrıca hangi özelliklerin şu an senin için kapalı olduğunu ve kaldırılan içeriğin hesabın tamamını tehdit edip etmediğini gösterir. Instagram tekrarlanan kaldırmaların, genelde bir uyarıdan sonra, sana hesabına mal olabileceği konusunda uyarıyor.
Ne kadar sürer
Instagram kendine 90 güne kadar süre tanır ve bazen talepleri incelemeden kapatır. İlerlemeyi istediğin zaman Hesap Durumu'nda ya da destek gelen kutusunda ihlalin yanında takip edebilirsin. Bir bildirim sana kararı söyler; Instagram yanıldığını görürse içerik geri getirilir. Tüm resmî süreler: bekleme süreleri.
Talebine nasıl ağırlık kazandırırsın
- Önce bildirimin tarihli ve gösterilen gerekçeyle ekran görüntüsünü al.
- Neden diye sorulduğunda vakana gerçekten uyan gerekçeyi seç.
- Tek bir talep gönder ve tarihini not et; Instagram kopyaların işe yaradığını hiçbir yerde söylemiyor.
- Kararı alana kadar içeriği kaldırılmış hâliyle bırak.
Denetim Kurulu: sonraki basamak
Denetim Kurulu Meta'dan bağımsızdır ve içerik kararlarının bir kısmını inceler. Instagram'a göre oraya iki tür karar götürülebilir: kendi gönderinle ilgili bir karar ya da şikâyet ettiğin bir şeyin yerinde kalmasına izin veren bir karar.
| Koşul | Ayrıntı |
|---|---|
| Önceki inceleme | Instagram iki incelemeyi tamamlamış ve sen hâlâ katılmıyorsun |
| İncelenebilirlik | Her içerik ve her karar uygun değil |
| Süre | Karardan itibaren 15 gün; sonra pencere kapanır |
| Seçim | İncelenebilir vakaların yalnızca bir kısmı ele alınır; referans numaranla vakayı kurulun sitesinden takip edersin |
Kurul içerik kararlarıyla ilgilenir; askıya alınan bir hesapta itiraz önce bildirimin kendisinden yapılır: itiraz planı.
AB'de: daha fazla seçenek
AB'de yasa, Instagram'ın incelemesinin yanına bağımsız ve sertifikalı uyuşmazlık çözüm kuruluşları gibi başka yollar ekler: DSA'ya göre hakların.
Soruların
Kaldırılan bir gönderiyi Instagram'ın incelemesini nereden isterim?
Üç kapı: bildirimin kendisi, Hesap Durumu'ndaki kaldırılan içerik listesi ya da destek gelen kutusundaki İhlaller sekmesi.
Yanıt için ne kadar beklerim?
Instagram'a göre 90 güne kadar; bazı talepler incelemeden kapatılır. İlerlemeyi Hesap Durumu ve destek gelen kutusu gösterir.
Denetim Kurulu Instagram'ın kararını bozabilir mi?
Üç şey bir araya gelirse mümkün: Instagram iki incelemeyi zaten yapmış, karar incelenebilir ve kurul senin vakanı seçiyor.
Denetim Kurulu için süre ne?
Karardan itibaren on beş gün.
Vakan hangi yola ihtiyaç duyuyor?
Bildirimi ve biraz arka planı gönder. Hangi yolun uyduğunu ücretsiz söyleriz. Şifre gerekmez.