Kodų prašoma tik nežinomų įrenginių, todėl kiekvienas nešiojamasis kompiuteris, planšetė ar senas telefonas, kuris dar prisijungęs ar anksčiau pažymėtas kaip patikimas, gali būti jūsų įėjimas. Kitaip tinka bet kas iš šių: išsaugotas atsarginis kodas, autentifikavimo programėlė kitame įrenginyje arba SMS kodas, jei jūsų numeris gyvena naujoje SIM kortelėje. Be to lieka pagalbos prašymas iš telefono ir tapatybės patvirtinimas. Tada atsijunkite nuo pamesto telefono ir išsaugokite naujus atsarginius kodus.
Inventorizacija: kas gali už jus laiduoti
Dviejų veiksnių autentifikavimas prašo kodo, kai tik nežinomas įrenginys bando prisijungti. Todėl tikrasis klausimas ne tiek „kur mano telefonas?“, kiek „kas dar gali įrodyti, kad tai aš?“.
| Jūs dar turite | Kaip tai panaudoti |
|---|---|
| Kitą įrenginį, kuris prisijungęs | Atsisiųskite jo nustatymuose atsarginius kodus |
| Įrenginį, kurį pažymėjote kaip patikimą | Prisijunkite ten; kodo nereikia |
| Išsaugotus atsarginius kodus | Įveskite vieną vietoj prisijungimo kodo |
| Savo numerį naujoje SIM kortelėje | SMS kodai seka numerį |
| Autentifikavimo programėlę kitame įrenginyje | Naudokite šio įrenginio kodą |
| Nieko iš to | Pagalbos prašymas ir tapatybės patvirtinimas |
Prisijungę ar patikimi įrenginiai
Pereikite kiekvieną vietą, kur naudojote Instagram, įskaitant telefonus stalčiuje ir darbo kompiuterius.
- Kur nors dar esate prisijungę? Atsarginiai kodai rodomi tik prisijungus, todėl tame įrenginyje atidarykite dviejų veiksnių autentifikavimo nustatymus (Papildomi būdai › Atsarginiai kodai) ir išsaugokite juos toliau nuo pamesto telefono.
- Ar jis buvo patikimas? Jei dviejų veiksnių prisijungimo metu kada nors pasirinkote pasitikėti įrenginiu, Instagram iš jo nebeprašo kodo, todėl gali pakakti tik slaptažodžio.
Atsarginiai kodai
Instagram atsakymas į pamestą telefoną yra atsarginis kodas, kurį įvedate vietoj prisijungimo kodo. Ieškokite jų ten, kur juos išsaugojote: ekrano kopijos, debesies nuotraukos, užrašai, slaptažodžių tvarkyklė, spaudinys. Panaudoję, kai būsite prisijungę, sukurkite naują rinkinį; naujas rinkinys panaikina ankstesnį.
SMS, WhatsApp, kita autentifikavimo programėlė
- SMS kodai ateina į jūsų numerį, ne įrenginį. Operatorius numerį paprastai perkelia į naują SIM kortelę, ir kodai keliauja kartu.
- WhatsApp kodai taip pat veikia, bet tik jei SMS buvo nustatytas anksčiau.
- Autentifikavimo programėlės (Duo Mobile, Google Authenticator ir panašios) kuria kodus tiesiai įrenginyje, todėl jie dingsta kartu su juo. Instagram vienam autentifikavimo programėlės nustatymui leidžia iki penkių įrenginių; kiekviename kitame registruotame įrenginyje dabar yra jūsų kodai.
Nieko neliko? Kelias per pagalbą
- Palieskite Pamiršote slaptažodį? ir žiūrėkite, ar ateina prisijungimo nuoroda.
- Vis dar lauke? Tada jums gali būti pasiūlytas pagalbos prašymas iš telefono; tolesnius žingsnius gauna privati pašto dėžutė, kurią nurodote.
- Parodykite, kad tai jūs. Paskyros su jūsų nuotraukomis gauna vaizdo asmenukės reikalavimą, įrašą, kurio Instagram niekam nerodo ir ištrina per 30 dienų. Paskyros be jūsų nuotraukų gauna klausimų apie el. paštą ar numerį ir įrenginį, su kuriais registravotės.
Praradote ir el. paštą, ir numerį? Be el. pašto ar telefono. Įtariate, kad kas nors po telefono perėmė prieigą prie paskyros? Nulaužta paskyra.
Grįžote: sutvarkykite
- Atjunkite pamestą telefoną sesijų sąraše (visi žingsniai).
- Pašalinkite jį ir iš dviejų veiksnių autentifikavimo. Instagram įspėja, kad įrenginio pašalinimas iš dviejų veiksnių autentifikavimo jo neatjungia, todėl darykite abu; ten pašalinami ir patikimi įrenginiai.
- Naujas slaptažodis, jei telefonas gali būti svetimose rankose; pakeitus baigiasi visos sesijos.
- Nauji atsarginiai kodai, išsaugoti kur nors kitur, ne telefone.
Kad kitas pamestas telefonas nebūtų drama
- Laikykite atsarginius kodus ne telefone: slaptažodžių tvarkyklėje, popieriuje, kitame įrenginyje.
- Įdiekite autentifikavimo programėlę dviejuose įrenginiuose; Instagram rekomenduoja šį būdą ir leidžia iki penkių.
- Palaikykite el. paštą ir numerį aktualius, kad prisijungimo nuorodos ir SMS kodai jus ir toliau pasiektų.
- Pasitikėkite tik savo įrenginiais, niekada viešais ar bendrai naudojamais, kaip pataria Instagram.
Jūsų klausimai
Kaip patekti į Instagram, jei telefonas su dviejų veiksnių autentifikavimu dingo?
Bandykite šia tvarka: prisijungęs ar patikimas įrenginys, išsaugotas atsarginis kodas, autentifikavimo programėlė kitame įrenginyje, SMS kodas pakaitinėje SIM kortelėje. Jei niekas neveikia, prašykite pagalbos iš telefono ir patvirtinkite savo tapatybę.
Kur saugomi atsarginiai kodai?
Dviejų veiksnių autentifikavimo nustatymuose, po papildomais būdais, ir tik prisijungus; todėl juos reikia išsaugoti iš anksto.
Ar galiu išjungti dviejų veiksnių autentifikavimą, jei negaliu prisijungti?
Ne; šis nustatymas yra paskyros viduje, todėl pirmiausia patekite vidun su atsarginiu kodu ar per pagalbą.
Ar telefonas atjungiamas, jei pašalinu jį iš dviejų veiksnių autentifikavimo?
Pasak Instagram, ne; atjunkite jį atskirai arba pakeiskite slaptažodį.
Jūsų paties dviejų veiksnių autentifikavimas jus užrakino?
Parašykite mums, ką dar turite: kitą įrenginį, kodus, numerį ar nieko. Nemokamas atsakymas pasirinks kelią. Slaptažodį ir kodus pasilikite sau.
Šaltiniai
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com