Instagram fjerner en konto af én af to grunde: den bryder reglerne, eller den er et af få særtilfælde, som den rette person rejser med de rette dokumenter. Kopier af dig går via anmeldelsen af udgivelse som en anden. Svindel, spam og misbrug anmelder du fra profilen. Profilen for en, der er død, kan blive en mindekonto på anmodning fra hvem som helst eller fjernes på familiens anmodning. Børn under minimumsalderen har deres egen formular. En gammel konto, der er din? Log ind, og slet den. Konti, der følger reglerne, bliver stående, uanset hvor meget nogen protesterer.
Fem sager i korte træk
| Sag | Vej | Det skal du vise |
|---|---|---|
| En kopi af dig | Anmeldelse fra den falske profil eller formularen om udgivelse som en anden | At det er dig, der bliver kopieret |
| Svindel, spam eller misbrug | En anmeldelse af profilen i appen | Selve profilen, og hvordan den bryder reglerne |
| En, der er død | Mindekonto eller fjernelse efter anmodning fra nærmeste pårørende | Bevis for dødsfaldet; ved fjernelse også bevis for slægtskab eller juridisk bemyndigelse |
| Et barn, der er for ungt til Instagram | Formularen til anmeldelse af børn | Kontoen; derefter tjekker Instagram, hvem der styrer den |
| En gammel konto, der er din | Sletning i dine indstillinger | Adgang til kontoen |
Kopier af dig
Har du en Instagram-konto? Anmeld kopien direkte fra dens profil. Har du ingen? Så er Instagrams formular om udgivelse som en anden indgangen. I begge tilfælde ved kopien ikke, hvem der anmeldte den; kun anmeldelser om immaterielle rettigheder afslører anmelderen. Skærmbilleder, profillinket og de beskeder, kopien har sendt, afgør, hvor alvorligt anmeldelsen tages. Trinnet med id og de ekstra muligheder for varemærker står i vores guide om falske konti.
Svindel, spam og misbrug
Instagrams hjælpesider siger, at spamkonti, falske konti og alle andre konti, der bryder fællesskabsretningslinjerne, kan fjernes. Det tager et minut at anmelde:
- Åbn menuen ved siden af brugernavnet på den profil, der bryder reglerne.
- Vælg Anmeld, markér problemet, og svar på de spørgsmål, der følger.
- Menuen med grunde omfatter blandt andet chikane og uønsket kontakt, vold eller had, begrænsede varer, nøgenhed, svindel, falske oplysninger, immaterielle rettigheder, udgivelse som en anden og brugere under 13 år.
- Opfølgning: i appen kan du nogle gange se, hvad der skete med din anmeldelse.
- Kan du ikke selv anmelde, fordi du ikke har en konto eller er blokeret? Instagram foreslår, at en ven med en konto gør det, med links og skærmbilleder vedhæftet.
Private eller intime billeder af dig har egne kanaler, beskrevet i indhold om dig.
Når ejeren er død
- Mindekonto: kan anmodes om af alle, der kender til dødsfaldet. Instagram vil have noget, der viser det, for eksempel en dødsannonce eller en nyhedsartikel.
- Fjernelse: forbeholdt verificerede nærmeste pårørende. Regn med at skulle indsende fødsels- eller dødsattest eller dokumenter, der viser, at du efter lokal lov repræsenterer personen eller boet.
Loginoplysningerne til en mindekonto udleveres aldrig, og at logge ind på en andens profil er i strid med Instagrams regler i alle situationer.
Børn, der er for unge
Minimumsalderen er de fleste steder 13 år. Instagrams egen liste over undtagelser omfatter Sydkorea, Québec, Spanien og Florida, hvor alderen er 14, og Australien, hvor den er 16. Én og samme formular gælder både konti, der styres af børn under den alder, og konti, der giver sig ud for at være dit barn.
Kan Instagram ikke bekræfte, at kontoen styres af en, der er gammel nok, siger det, at kontoen fjernes. Profiler, der repræsenterer et barn, skal have en linje i bioen, der tydeligt viser, at en forælder eller manager styrer dem. Er det dit eget barns konto? Så er det nemmest at slette den sammen. Sådan fungerer alderskontroller: aldersbekræftelse og klage.
En gammel konto, der er din
Kun den indloggede ejer kan anmode om, at en konto slettes; Instagram gør det ikke for dig. Rækkefølgen er altså: først ind igen, så slette.
- Få adgangen tilbage med uden mail eller telefon eller hacket konto.
- Anmod om sletning i indstillingerne, og læs derefter slettede eller deaktiverede konti om fortrydelsesfristen, og hvad du skal downloade, før den udløber.
En fremmed, der bruger en konto, du har forladt, til at give sig ud for at være dig, er noget andet: anmeld det som udgivelse som en anden.
Anmodninger, vi siger nej til
- »Luk den konto, den irriterer mig.« En konto, der følger Instagrams fællesskabsretningslinjer, bliver ikke lukket af nogen anmeldelse, og vi vil ikke prøve.
- Masse- eller opdigtede anmeldelser. Hver anmeldelse, vi laver, beskriver reel adfærd, underbygget med reelle beviser.
- Sælgere af »kontolukninger«. Ingen udefra kan slette en Instagram-konto eller love et udfald. Mere i svindel med gendannelse.
Dine spørgsmål
Kan jeg få en fremmeds Instagram-konto lukket?
Ja, men kun hvis den bryder Instagrams regler (kopierer dig, svindler, chikanerer) eller falder ind under et særtilfælde, som en afdød ejer eller en mindreårig bruger. Du leverer beviserne; Instagram afgør.
Hvad skal Instagram bruge for at fjerne kontoen for en, der er død?
Til en mindekonto noget, der viser dødsfaldet, som en dødsannonce. Til fjernelse, som kun verificerede nærmeste pårørende kan anmode om, fødsels- eller dødsattest eller dokumenter, der viser juridisk bemyndigelse.
Kan jeg lukke min Instagram-konto, hvis jeg har glemt adgangskoden?
Som det er nu, nej. Sletning anmodes om inde fra kontoen, så få adgangen tilbage først, og slet den derefter.
Er min anmeldelse anonym?
Ja, undtagen anmeldelser om immaterielle rettigheder. Den anmeldte konto får ikke at vide, hvem der anmeldte.
Er der en konto, der burde forsvinde?
Send linket og en linje om, hvad kontoen gør. Vi siger gratis, hvilken vej der passer, og hvilke dokumenter du skal samle. Vi laver kun sande anmeldelser og har aldrig brug for din adgangskode.
Kilder
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com