Instagram odstráni účet z jedného z dvoch dôvodov: porušuje pravidlá, alebo ide o jeden z mála osobitných prípadov, ktorý otvorí správna osoba so správnymi dokladmi. Kópie vašej osoby sa riešia nahlásením vydávania sa za inú osobu. Podvody, spam a zneužívanie nahlasujete z profilu. Profil zosnulej osoby sa môže na žiadosť kohokoľvek zmeniť na pamätný účet, alebo ho možno na žiadosť rodiny odstrániť. Deti pod vekovou hranicou majú vlastný formulár. Starý účet, ktorý je váš? Prihláste sa a vymažte ho. Účty, ktoré pravidlá dodržiavajú, zostávajú, nech protestuje ktokoľvek.
Päť prípadov v skratke
| Prípad | Cesta | Čo musíte preukázať |
|---|---|---|
| Kópia vašej osoby | Nahlásenie z falošného profilu alebo formulár pre vydávanie sa za inú osobu | Že kopírovaná osoba ste vy |
| Podvod, spam alebo zneužívanie | Nahlásenie profilu v aplikácii | Samotný profil a ako porušuje pravidlá |
| Zosnulá osoba | Pamätný účet, alebo odstránenie na žiadosť najbližších príbuzných | Doklad o úmrtí; pri odstránení aj doklad o príbuzenstve alebo zákonnom oprávnení |
| Dieťa, ktoré je na Instagram príliš mladé | Formulár na nahlásenie detí | Účet; potom Instagram overí, kto ho spravuje |
| Váš vlastný starý účet | Vymazanie v nastaveniach | Prístup k účtu |
Kópia vašej osoby
Máte účet na Instagrame? Nahláste kópiu priamo z jej profilu. Nemáte? Potom je vaším vstupom formulár Instagramu pre vydávanie sa za inú osobu. V oboch prípadoch kópia nevie, kto ju nahlásil; nahlasovateľa prezrádzajú len nahlásenia porušenia duševného vlastníctva. Snímky obrazovky, odkaz na profil a správy, ktoré kópia poslala, rozhodujú o tom, ako vážne sa nahlásenie bude brať. Krok s dokladom totožnosti a ďalšie možnosti pre značky nájdete v našom návode k falošným účtom.
Podvody, spam a zneužívanie
Podľa stránok pomoci Instagramu možno odstrániť spamové účty, falošné účty a všetky ostatné účty, ktoré porušujú Zásady komunity. Nahlásiť ich trvá minútu:
- Otvorte ponuku vedľa používateľského mena profilu, ktorý pravidlá porušuje.
- Zvoľte Nahlásiť, označte problém a odpovedzte na nasledujúce otázky.
- Ponuka dôvodov zahŕňa okrem iného obťažovanie a nevyžiadaný kontakt, násilie alebo nenávisť, obmedzený tovar, nahotu, podvody, nepravdivé informácie, duševné vlastníctvo, vydávanie sa za inú osobu a používateľov mladších ako 13 rokov.
- Sledovanie: v aplikácii niekedy uvidíte, čo sa s vaším nahlásením stalo.
- Nemôžete nahlásiť sami, pretože nemáte účet alebo ste zablokovaní? Instagram navrhuje, aby to urobil priateľ s účtom a priložil odkazy a snímky obrazovky.
Súkromné alebo intímne snímky vašej osoby majú vlastné kanály, opísané v návode obsah o vás.
Keď vlastník zomrel
- Pamätný účet: môže oň požiadať každý, kto o úmrtí vie. Instagram chce niečo, čo úmrtie dokladá, napríklad smútočné oznámenie alebo novinový článok.
- Odstránenie: vyhradené overeným najbližším príbuzným. Počítajte s tým, že budete musieť predložiť rodný alebo úmrtný list, alebo dokumenty preukazujúce, že podľa miestneho práva zastupujete danú osobu alebo pozostalosť.
Prihlasovacie údaje k pamätnému účtu sa nikdy nevydávajú a prihlasovať sa do cudzieho profilu je v každej situácii proti pravidlám Instagramu.
Príliš malé deti
Minimálny vek je na väčšine miest 13 rokov. Vlastný zoznam výnimiek Instagramu uvádza Južnú Kóreu, Québec, Španielsko a Floridu, kde je hranica 14 rokov, a Austráliu, kde je 16. Jeden a ten istý formulár platí pre účty, ktoré spravujú deti pod touto hranicou, aj pre účty, ktoré sa vydávajú za vaše dieťa.
Ak Instagram nedokáže overiť, že účet spravuje dostatočne starý človek, uvádza, že ho odstráni. Profily, ktoré zastupujú dieťa, musia mať v opise riadok, z ktorého je jasné, že ich spravuje rodič alebo manažér. Ide o účet vášho vlastného dieťaťa? Najjednoduchšie je vymazať ho spolu. Ako fungujú kontroly veku: overenie veku a odvolanie.
Váš vlastný starý účet
O vymazanie účtu môže požiadať len prihlásený vlastník; Instagram to za vás neurobí. Poradie je teda: najprv sa dostať späť, potom vymazať.
- Získajte prístup späť pomocou návodu bez e-mailu alebo telefónu alebo hacknutý účet.
- Požiadajte o vymazanie v nastaveniach a potom si v článku vymazané alebo deaktivované účty prečítajte o lehote na rozmyslenie a o tom, čo si stiahnuť, kým vyprší.
Cudzí človek, ktorý používa účet, ktorý ste opustili, aby sa vydával za vás, je iná vec: nahláste to ako vydávanie sa za inú osobu.
Žiadosti, ktoré odmietame
- „Zrušte ten účet, štve ma.“ Účet, ktorý dodržiava Zásady komunity Instagramu, žiadne nahlásenie nezruší a ani sa o to nepokúsime.
- Hromadné alebo vymyslené nahlásenia. Každé nahlásenie, ktoré pripravíme, opisuje skutočné správanie doložené skutočnými dôkazmi.
- Predajcovia „rušenia účtov“. Nikto zvonka nemôže účet na Instagrame vymazať ani sľúbiť výsledok. Viac v návode podvody s obnovením účtu.
Vaše otázky
Môžem nechať zrušiť účet cudzieho človeka na Instagrame?
Áno, ale len ak porušuje pravidlá Instagramu (kopíruje vás, podvádza, obťažuje), alebo spadá pod osobitný prípad, ako je zosnulý vlastník alebo neplnoletý používateľ. Dôkazy dodáte vy; rozhoduje Instagram.
Čo Instagram potrebuje na odstránenie účtu zosnulej osoby?
Pre pamätný účet niečo, čo úmrtie dokladá, napríklad smútočné oznámenie. Pre odstránenie, o ktoré môžu požiadať len overení najbližší príbuzní, rodný alebo úmrtný list alebo dokumenty preukazujúce zákonné oprávnenie.
Môžem zrušiť svoj účet na Instagrame, keď som zabudol(a) heslo?
V tejto podobe nie. O vymazanie sa žiada zvnútra účtu, takže najprv získajte prístup späť a potom účet vymažte.
Je moje nahlásenie anonymné?
Áno, okrem nahlásení porušenia duševného vlastníctva. Nahlásený účet sa nedozvie, kto ho nahlásil.
Je tu účet, ktorý by mal zmiznúť?
Pošlite odkaz a jednu vetu o tom, čo účet robí. Zadarmo vám povieme, ktorá cesta sedí a aké doklady treba zhromaždiť. Podávame len pravdivé nahlásenia a vaše heslo nikdy nepotrebujeme.
Zdroje
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com