Instagram elimină un cont dintr-unul din două motive: încalcă regulile sau e unul dintre puținele cazuri speciale, deschis de persoana potrivită cu documentele potrivite. Copiile persoanei tale se rezolvă prin raportarea uzurpării identității. Înșelătoriile, spamul și abuzurile le raportezi din profil. Profilul unei persoane decedate poate deveni cont comemorativ la cererea oricui sau poate fi eliminat la cererea familiei. Copiii sub vârsta minimă au propriul formular. Un cont vechi care e al tău? Conectează-te și șterge-l. Conturile care respectă regulile rămân, oricine ar protesta.
Cinci cazuri, pe scurt
| Caz | Calea | Ce trebuie să dovedești |
|---|---|---|
| O copie a persoanei tale | Raportare din profilul fals sau formularul pentru uzurparea identității | Că persoana copiată ești tu |
| Înșelătorie, spam sau abuz | Raportarea profilului în aplicație | Profilul însuși și cum încalcă regulile |
| Persoană decedată | Cont comemorativ sau eliminare la cererea rudelor apropiate | Dovada decesului; pentru eliminare, și dovada rudeniei sau a împuternicirii legale |
| Un copil prea mic pentru Instagram | Formularul de raportare pentru copii | Contul; apoi Instagram verifică cine îl administrează |
| Propriul tău cont vechi | Ștergere din setări | Acces la cont |
O copie a persoanei tale
Ai cont de Instagram? Raportează copia direct din profilul ei. N-ai? Atunci intrarea ta e formularul Instagram pentru uzurparea identității. În ambele cazuri copia nu știe cine a raportat-o; doar raportările privind proprietatea intelectuală îl dezvăluie pe cel care raportează. Capturile de ecran, linkul profilului și mesajele trimise de copie decid cât de serios va fi luată raportarea. Pasul cu actul de identitate și alte opțiuni pentru mărci le găsești în ghidul nostru despre conturile false.
Înșelătorii, spam și abuz
Potrivit paginilor de ajutor ale Instagram, pot fi eliminate conturile de spam, conturile false și orice alt cont care încalcă Regulile comunității. Raportarea durează un minut:
- Deschide meniul de lângă numele de utilizator al profilului care încalcă regulile.
- Alege Raportează, marchează problema și răspunde la întrebările care urmează.
- Lista de motive include, printre altele, hărțuirea și contactul nedorit, violența sau ura, bunurile restricționate, nuditatea, înșelătoriile, informațiile false, proprietatea intelectuală, uzurparea identității și utilizatorii sub 13 ani.
- Urmărire: uneori vezi în aplicație ce s-a întâmplat cu raportarea ta.
- Nu poți raporta singur, pentru că n-ai cont sau ești blocat? Instagram sugerează să o facă un prieten cu cont, cu linkuri și capturi de ecran atașate.
Imaginile private sau intime cu tine au canale proprii, descrise în ghidul conținut despre tine.
Când proprietarul a murit
- Cont comemorativ: îl poate cere oricine știe de deces. Instagram vrea ceva care dovedește decesul, de exemplu un anunț mortuar sau un articol din presă.
- Eliminare: rezervată rudelor apropiate verificate. Așteaptă-te să prezinți un certificat de naștere sau de deces ori documente care arată că, după legea locală, reprezinți persoana sau succesiunea.
Datele de conectare ale unui cont comemorativ nu se dau niciodată, iar conectarea la profilul altcuiva încalcă regulile Instagram în orice situație.
Copii prea mici
Vârsta minimă e de 13 ani în cele mai multe locuri. Lista proprie de excepții a Instagram menționează Coreea de Sud, Québec, Spania și Florida, unde limita e de 14 ani, și Australia, unde e de 16. Același formular se aplică și conturilor administrate de copii sub această limită, și conturilor care se dau drept copilul tău.
Dacă Instagram nu poate verifica faptul că un cont e administrat de cineva suficient de mare, spune că îl elimină. Profilurile care reprezintă un copil trebuie să aibă în descriere un rând care arată clar că sunt administrate de un părinte sau de un manager. E contul propriului copil? Cel mai simplu e să-l ștergeți împreună. Cum funcționează verificările vârstei: verificarea vârstei și contestația.
Propriul tău cont vechi
Ștergerea unui cont o poate cere doar proprietarul conectat; Instagram n-o face în locul tău. Ordinea e deci: întâi intri înapoi, apoi ștergi.
- Recuperează accesul cu ghidul fără e-mail sau telefon sau cont spart.
- Cere ștergerea din setări, apoi citește în articolul conturi șterse sau dezactivate despre perioada de răzgândire și ce să descarci înainte să expire.
Un necunoscut care folosește un cont abandonat de tine ca să se dea drept tine e altceva: raportează-l ca uzurpare de identitate.
Cereri pe care le refuzăm
- „Închideți contul ăla, mă enervează.” Un cont care respectă Regulile comunității Instagram nu e închis de nicio raportare și nici nu vom încerca.
- Raportări în masă sau inventate. Fiecare raportare pe care o pregătim descrie un comportament real, documentat cu dovezi reale.
- Vânzătorii de „închideri de conturi”. Nimeni din afară nu poate șterge un cont de Instagram sau promite un rezultat. Mai multe în ghidul înșelătorii cu recuperarea contului.
Întrebările tale
Pot face să fie închis contul unui necunoscut pe Instagram?
Da, dar doar dacă încalcă regulile Instagram (te copiază, înșală, hărțuiește) sau intră într-un caz special, precum un proprietar decedat sau un utilizator minor. Tu aduci dovezile; decide Instagram.
De ce are nevoie Instagram ca să elimine contul unei persoane decedate?
Pentru un cont comemorativ, de ceva care dovedește decesul, de exemplu un anunț mortuar. Pentru eliminare, pe care o pot cere doar rudele apropiate verificate, de un certificat de naștere sau de deces ori de documente care arată împuternicirea legală.
Îmi pot închide contul de Instagram dacă mi-am uitat parola?
Nu în forma asta. Ștergerea se cere din interiorul contului, deci întâi recuperează accesul și apoi șterge contul.
Raportarea mea e anonimă?
Da, cu excepția raportărilor privind proprietatea intelectuală. Contul raportat nu află cine l-a raportat.
E un cont care ar trebui să dispară?
Trimite linkul și o propoziție despre ce face contul. Îți spunem gratuit ce cale se potrivește și ce documente trebuie adunate. Facem doar raportări adevărate și nu avem niciodată nevoie de parola ta.
Surse
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com