Koode küsitakse ainult tundmatutelt seadmetelt, nii et iga sülearvuti, tahvel või vana telefon, mis on veel sisse logitud või varem usaldusväärseks märgitud, võib olla sinu sissepääs. Muidu töötab ükskõik mis järgmisest: salvestatud varukood, autentimisrakendus teises seadmes või SMS-kood, kui sinu number elab uuel SIM-kaardil. Ilma selleta jäävad toetustaotlus telefonist ja isikutuvastus. Seejärel logi kadunud telefonist välja ja salvesta uued varukoodid.
Inventuur: mis saab sinu eest tagada
Kaheastmeline autentimine küsib koodi kohe, kui tundmatu seade püüab sisse logida. Päris küsimus pole seega niivõrd „kus mu telefon on?“, kuivõrd „mis veel saab tõestada, et see olen mina?“.
| Sul on veel | Kuidas seda kasutada |
|---|---|
| Teine seade, mis on sisse logitud | Laadi selle seadetes alla varukoodid |
| Seade, mille märkisid usaldusväärseks | Logi seal sisse; koodi pole vaja |
| Salvestatud varukoodid | Sisesta üks sisselogimiskoodi asemel |
| Sinu number uuel SIM-kaardil | SMS-koodid järgivad numbrit |
| Autentimisrakendus teises seadmes | Kasuta selle seadme koodi |
| Mitte midagi sellest | Toetustaotlus ja isikutuvastus |
Sisse logitud või usaldusväärsed seadmed
Käi läbi iga koht, kus oled Instagrami kasutanud, sealhulgas sahtlis olevad telefonid ja tööarvutid.
- Oled kusagil veel sisse logitud? Varukoode näidatakse ainult pärast sisselogimist, nii et ava selles seadmes kaheastmelise autentimise seaded (Lisameetodid › Varukoodid) ja salvesta need kadunud telefonist eemal.
- Kas see oli usaldusväärne? Kui valisid kaheastmelise sisselogimise juures kunagi seadet usaldada, ei küsi Instagram sealt enam koodi, nii et piisata võib ainult paroolist.
Varukoodid
Instagrami vastus kadunud telefonile on varukood, mille sisestad sisselogimiskoodi asemel. Otsi neid sealt, kuhu need salvestasid: ekraanipildid, pilvefotod, märkmed, paroolihaldur, väljatrükk. Pärast kasutamist, kui oled sisse loginud, loo uus komplekt; uus komplekt tühistab eelmise.
SMS, WhatsApp, teine autentimisrakendus
- SMS-koodid tulevad sinu numbrile, mitte seadmele. Operaator viib numbri tavaliselt üle uuele SIM-kaardile ja koodid lähevad sellega kaasa.
- WhatsAppi koodid töötavad samuti, kuid ainult siis, kui SMS oli enne seadistatud.
- Autentimisrakendused (Duo Mobile, Google Authenticator ja sarnased) loovad koodid otse seadmes, nii et need kaovad koos sellega. Instagram lubab autentimisrakenduse seadistuse kohta kuni viis seadet; igas teises registreeritud seadmes on nüüd sinu koodid.
Midagi pole alles? Tee toe kaudu
- Puuduta Unustasid parooli? ja vaata, kas tuleb sisselogimislink.
- Ikka väljas? Siis võidakse sulle pakkuda toetustaotlust telefonist; järgmised sammud saab privaatne postkast, mille annad.
- Näita, et see oled sina. Sinu fotodega kontod saavad videoselfi nõude, klipi, mida Instagram ei näita kellelegi ja kustutab 30 päeva jooksul. Ilma sinu fotodeta kontod saavad küsimusi e-posti või numbri ja seadme kohta, millega registreerusid.
Kaotasid nii e-posti kui numbri? Ilma e-posti või telefonita. Kahtlustad, et keegi võttis telefoni kontole ligipääsu pärast? Häkitud konto.
Oled tagasi: korista
- Logi kadunud telefon välja seansside nimekirjas (kõik sammud).
- Eemalda see ka kaheastmelisest autentimisest. Instagram hoiatab, et seadme eemaldamine kaheastmelisest autentimisest ei logi seda välja, nii et tee mõlemat; seal eemaldatakse ka usaldusväärsed seadmed.
- Uus parool, kui telefon võib olla võõrastes kätes; muutmisega lõpevad kõik seansid.
- Uued varukoodid, salvestatud kuhugi mujale kui telefoni.
Et järgmine kadunud telefon ei oleks draama
- Hoia varukoodid väljaspool telefoni: paroolihalduris, paberil, teises seadmes.
- Installi autentimisrakendus kahte seadmesse; Instagram soovitab seda meetodit ja lubab kuni viis.
- Hoia e-post ja number ajakohasena, et sisselogimislingid ja SMS-koodid jõuaksid jätkuvalt sinuni.
- Usalda ainult oma seadmeid, mitte kunagi avalikke ega jagatud, nagu Instagram soovitab.
Sinu küsimused
Kuidas pääsen Instagrami, kui kaheastmelise autentimisega telefon kadus?
Proovi selles järjekorras: sisse logitud või usaldusväärne seade, salvestatud varukood, autentimisrakendus teises seadmes, SMS-kood asendus-SIM-kaardil. Kui miski ei tööta, küsi tuge telefonist ja kinnita oma isik.
Kus varukoode hoitakse?
Kaheastmelise autentimise seadetes, lisameetodite all, ja ainult pärast sisselogimist; seepärast tuleb need ette salvestada.
Kas saan kaheastmelise autentimise välja lülitada, kui ma ei saa sisse logida?
Ei; see seade on konto sees, nii et pääse kõigepealt sisse varukoodiga või toe kaudu.
Kas telefon logitakse välja, kui eemaldan selle kaheastmelisest autentimisest?
Instagrami sõnul mitte; logi see eraldi välja või muuda parool.
Lukustas sind su enda kaheastmeline autentimine?
Kirjuta meile, mis sul alles on: teine seade, koodid, number või mitte midagi. Tasuta vastus valib tee. Parool ja koodid hoia endale.
Allikad
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com